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답변[re] 물건 받았는데요

2008.03.10조회 128

안녕하세요~ 이지연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담드린 바와같이 고객님의 경우 하나로TV를 해지하면서 하나로 공유기가 없어진 상태입니다.

고객님의 경우 아파트환경으 광랜으로 벽단자에서 나오는 인터넷선이 PC로 연결이 되어있는 경우이셨습니다.

벽단자에서 나오는 인터넷선을 공유기 WAN포트에 연결하여 주시고 PC는 공유기 1~4번 포트중에 연결하여주시기 바랍니다.

제품 설치설명서와 설치도우미 내용에는 이러한 환경에서도 연결할 수 있도록 설명이 되어있으므로 설치도우미를 이용하여 주시기 바랍니다.

설치가 어려우실 경우 해당 설치환경에서 고객지원실로 연락을 주시거나 게시판에 글을 남겨 주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이지연 님이 쓰신 내용 <<<
>
>원래는 하나tv때문에 모뎀으로 인터넷 연결했는데 >하나tv떼면서 모뎀도 없어졌어요. 인터넷 벽단자에 연결하면 된다는데 어디에 꽂아야 할지 >모르겠어요. 컴퓨터에 연결된 선을 쭉 따라가보니까 콘센트에 하나 있긴한데 공유기에 있는 선을 꽂고 할 구멍이 더 없는데 어떻게 해야하나요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 물건 받았는데요
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선하나
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안녕하세요~ 이지연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 고객님의 경우 하나로TV를 해지하면서 하나로 공유기가 없어진 상태입니다. 고객님의 경우 아파트환경으 광랜으로 벽단자에서 나오는 인터넷선이 PC로 연결이 되어있는 경우이셨습니다. 벽단자에서 나오는 인터넷선을 공유기 WAN포트에 연결하여 주시고 PC는 공유기 1~4번 포트중에 연결하여주시기 바랍니다. 제품 설치설명서와 설치도우미 내용에는 이러한 환경에서도 연결할 수 있도록 설명이 되어있으므로 설치도우미를 이용하여 주시기 바랍니다. 설치가 어려우실 경우 해당 설치환경에서 고객지원실로 연락을 주시거나 게시판에 글을 남겨 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이지연 님이 쓰신 내용 <<< > >원래는 하나tv때문에 모뎀으로 인터넷 연결했는데 >하나tv떼면서 모뎀도 없어졌어요. 인터넷 벽단자에 연결하면 된다는데 어디에 꽂아야 할지 >모르겠어요. 컴퓨터에 연결된 선을 쭉 따라가보니까 콘센트에 하나 있긴한데 공유기에 있는 선을 꽂고 할 구멍이 더 없는데 어떻게 해야하나요? 감사합니다.

[2008-03-10 02:12:33]
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▲설치중 연결을 못시키겠습니다.
▼멀티 무선 네트워크 지원?
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-152981처리 완료물건 받았는데요이**169
 ㄴ[re] 물건 받았는데요고객지원실127
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