nx505관련

Question

저번에 답변 주신데로 설정저장을 해도 다시 초기화가 이루어 집니다.
제품 교환을 받고 싶습니다. 뭐가 문제인지도 모르겠고 저번에 답변 주셨던것처럼
제품 이상일듯 싶습니다.. 빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 남겨주신 번호가 정확하지 않아 게시물로 남겨드립니다. 제품의 하자일 경우 해당 문의에 대한 초기 상담일을 기준으로 1달 미만까지 새제품 교환이 가능합니다. 불편함이 있으시더라도 제품을 다시 한번 초기화 해보시고 연결을 진행해주시기 바라며, 통화가능하신 시각을 남겨주시면 해당 시각에 연락드려 고객님 환경을 점검해드리도록 하겠습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 김종연 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 답변 주신데로 설정저장을 해도 다시 초기화가 이루어 집니다. >제품 교환을 받고 싶습니다. 뭐가 문제인지도 모르겠고 저번에 답변 주셨던것처럼 >제품 이상일듯 싶습니다.. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.