답변[re] 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 김용남 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김용남 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다. >g054u usb무선랜 카드를 사용중인데 >이제품이 컴을 켜면 처음에는 잘되다가 인터넷이 끊깁니다. >무선네트워크 환경을 보면 연결이되어있는데 인터넷은 안됩니다. >해제를 했다가 다시 연결하면 한번에 될때도 있고 아니면 몇번을 해제했다가 >연결했다가 반복을 해야지만 될때도 있습니다. >컴을 켜면 조금있다가 안될때고있고 대부분 1~2시간 사용하다가 갑자기 안되는 >경우가 많습니다. >제품에서 지원하는 무선유틸리티도 설치해보고 했는데 똑같네요. >그리고 인터넷 속도가 54m제대로 안나오네요 >접속되었을때 속도를보면 보통 12~18 가끔은 1메가까지 속도가 떨어집니다. >사무실에서 사용하는거라 다른 컴들을 보면 54메가 연결이 잘됩니다. > >제품에 문제가 있는건지요? > 감사합니다.