답변[re] 인터넷 접속 불가 및 다운

안녕하세요~ 오영수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 오영수 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕 하세요 > >g204 공유기에서 유.무선 다 사용하고 있는데 > >아래와 같은 현상이 일어남 > >-- 아  래 -- > >1) 인터넷 끊김후 접속 안됨(유선 연결 컴 한대 사용시 및 유,무선 둘다 사용시도 발생됨) > 확인사항 : 1) 공유기 램프 모두 정상, 메인 모뎀 램프 정상 >                2) 전원 g204  off/on후 접속안됨 >                3) 메인 모뎀 및 g204 둘다 off/on후 접속안됨 >                4) 어느정도 시간이 지나야 접속됨 >       특이사항 : 접속 끊김 현상 있을때 g204 본체에서 열이 많이남 >                      열이 적게 있을때는 접속됨 > ★ 위 현상이 심할때는 10~20분 간격 발생, >     일반적으로는 2~3시간 게임 할때 한번씩 일어남 > > >2) 무선 사용시 > >현상 : 2개의 컴을 사용하여 인터넷 사용시(일반적으로 사이트 이용시,게임 안하고) >         무선  속도가 다운됨, > >   일정 시간 지나면 속도 회복됨 > > >★ 저녁 7시 이후에 ㅈ비에 들어감 > > 감사합니다.