답변[re] A/S 받았는데 또 안되네요 다른 증상으로...
안녕하세요~ 이루리 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담드린 바와같이 A/S로 입고하신 제품상에는 끊김이나 이상문제가 확인 되지 않았으나 새제품을 테스트하여 교체해드린 경우이셨습니다.
고객님의 경우 위치와 PC변경으로 무선연결의 품질이 달라지는 경우로 PC상의 점검이나 위치상의 문제점등을 확인해야 할것으로 보여집니다.
공유기의 채널과 무선랜PC의 Profile설정등을 설명드렸으며 환경적인 문제점을 좀더 확인해보시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>>> 이루리 님이 쓰신 내용 <<<
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>이번엔 web error는 안뜹니다
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>어제 받고서는 처음에 안되다가 저녁에는 거의 안끊기고 잘 됐습니다
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>오늘 낮에는 정말 안되더군요..
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>처음에 컴퓨터 켜면 안될때 없었는데 이번엔 켜자마자 안돼요
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>될때는 저번보다는 좀 오래 가는데 신호도 잘 안잡히고
>
>신호 잡히고 파란불 들어와도 인터넷 연결만 안될 때도 있구요...
>
>설정을 바꿔야 하는지요 연락주세요
>
>
감사합니다.
연락드려 상담드린 바와같이 A/S로 입고하신 제품상에는 끊김이나 이상문제가 확인 되지 않았으나 새제품을 테스트하여 교체해드린 경우이셨습니다.
고객님의 경우 위치와 PC변경으로 무선연결의 품질이 달라지는 경우로 PC상의 점검이나 위치상의 문제점등을 확인해야 할것으로 보여집니다.
공유기의 채널과 무선랜PC의 Profile설정등을 설명드렸으며 환경적인 문제점을 좀더 확인해보시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>>> 이루리 님이 쓰신 내용 <<<
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>이번엔 web error는 안뜹니다
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>어제 받고서는 처음에 안되다가 저녁에는 거의 안끊기고 잘 됐습니다
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>오늘 낮에는 정말 안되더군요..
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>처음에 컴퓨터 켜면 안될때 없었는데 이번엔 켜자마자 안돼요
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>될때는 저번보다는 좀 오래 가는데 신호도 잘 안잡히고
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>신호 잡히고 파란불 들어와도 인터넷 연결만 안될 때도 있구요...
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>설정을 바꿔야 하는지요 연락주세요
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감사합니다.







































