연결이 잘 안되네요.

Question

공유기를 통해 마루와 안방에서 모두 itTIME을 사용하고 있습니다. 방에 있는 제품이 얼마전부터 연결이 잘 안되더니, 오늘은 아예 인터넷을 할 수가 없네요. 프로그램을 다시 깔아보았지만 linksys라는 것만 검색이 되고 anygate는 안 나오네요. 혹시나 해서 마루것을 써보니 연결이 빠르게 잘 되었습니다. 공유기 문제는 아닌것 같구요. 방에서 쓰던 제품을 마루에 연결시켜보니 똑같은 현상이 나타나내요. 아마도 랜카드문제인거 같습니다.
본사가 보정동인 것으로 되어있는데 직접 방문해서 A/S를 받으면 바로 처리해주실수 있는지 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이희정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락을 드려 확인결과 두대의 G054U-A 중 한대에서만 발생되는 문제였으며, 방문을 통해 A/S를 받아보시기로 하셨습니다. 아래 고객지원업무시간을 참조하여 방문해주시면 테스트를 통해 바로 A/S처리가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이희정 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 통해 마루와 안방에서 모두 itTIME을 사용하고 있습니다. 방에 있는 제품이 얼마전부터 연결이 잘 안되더니, 오늘은 아예 인터넷을 할 수가 없네요. 프로그램을 다시 깔아보았지만 linksys라는 것만 검색이 되고 anygate는 안 나오네요. 혹시나 해서 마루것을 써보니 연결이 빠르게 잘 되었습니다. 공유기 문제는 아닌것 같구요. 방에서 쓰던 제품을 마루에 연결시켜보니 똑같은 현상이 나타나내요. 아마도 랜카드문제인거 같습니다. >본사가 보정동인 것으로 되어있는데 직접 방문해서 A/S를 받으면 바로 처리해주실수 있는지 알려주세요. > 감사합니다.