답변[re] 어제 상담했는데 다시 같은 증상이 나타나서 올립니다~

안녕하세요~ 강형찬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 펌업후 외부ip를 변경해 드렸으며 다시한번 사용해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 강형찬 님이 쓰신 내용 <<< > >이 제품을 구입한지 5~6개월정도 되었는데 처음 4개월정도는 거의 잘되다가(4개월동안은 2~3번 다음 증상이 나타남) 그 후로는 빈번하게 컴퓨터를 켜서 인터넷에 들어가면 네이버가 안뜨고 연결중이라고 하면서 한 30초정도 반응없다가 인터넷 익스플로어에 연결할 수 없습니다(페이지를 표시할수 없습니다)같은 말이 뜹니다. 이번주부터는 거의 하루 간격으로 이런 증상이 나타납니다. 그래서 좀 기다리거나 전원이나 컴퓨터를 껐다가 키면 되기도 합니다. 그래서 어제 전화드려서 상담을 했습니다. 상담한대로 펨웨어 최신버전 업그레이드 등 몇가지를 해서 인터넷 연결이 되었습니다(업그레이드 해서 바로 된게 아니고 예전처럼 컴퓨터 키고 끄고 기다려서 겨우 연결이 되었습니다). 그런데 지금 또 안되네요~이번엔 인터넷 하는 중에 '페이지를 표시할수 없습니다' 라고 뜨네요~하여튼 상담원분께서 어제 업그레이드 하고 나서도 또 증상이 나타나면 글 올리면 전화주신다고 해서 올립니다. 요즘 개강해서 사이버 수업 등 때문에 빨리 고쳐야 할 거 같습니다~오늘 오전에 전화주시면 감사하겠습니다(낮에 집에서 나가봐야해서요~) 감사합니다.