답변[re] 인터넷 느려짐 재문의...

안녕하세요~ 홍선기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 공장초기화의 경우 공유기의 전원을 빼주시고 리셋을 누르신 상태에서 전원을 연결하시면 공유기의 CPU램프가 아주 빠르게 깜박거리셔야 초기화가 되는 경우로 하드웨어적인 초기화가 잘안되는 경우라면 설정화면의 고급설정-> 시스템관리-> 설정백업/복구에 있는 '초기설정복원'을 눌러주시면 됩니다. 또한 MAC주소 변경 체크 이후 적용이후 설정저장을 완료하시고 재부팅하였을 때 설정내용이 달라졌는지 확인을 해주시기 바랍니다. *이미 MAC주소 변경에 있는 일렬번호가 입력되어있다면 임의로 숫자하나만 변경하고 적용하시면 외부IP주소가 변경이 됩니다. 위과정으로 잘안되신다면 설치환경에서 상담가능한 시간을 남겨주시면 공유기의 설정부분을 점검해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 홍선기 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하시네요 > >저번에 문의 드렸었는데 알려주신 3가지 방법중 > >공장초기화는 한거나 안한거나 상태가 똑같네요 초기화 확인하는 방법이 있나요? > >사이트에 나온대로 한거나 그냥 전원뺐다 낀거랑 상태가 구분안가게 똑같아요. > >두번째 외부ip 를 변경하라고 하셨는데 인터넷이 연결되거나 재부팅하면 > >원래대로 돌아와 버리네요.원래그런건지;; > >그나마 된건 업데이트인데 위의 3가지방법으로 하고 인터넷 연결해보니 > >달라진건 유선인터넷은 잘된다는 겁니다 무선은 예전상태 그대로구요 > >그나마 잘되던 유선쪽 데탑을 재부팅하면 또 말썽입니다.. > > 감사합니다.