G104 인터넷 연결 끊김

Question

G104를 사용하고 있습니다.

사용중 인터넷이 끊어지는 현상이 자꾸 발생합니다.

공유기를 거치지 않고 다이렉트로 연결하면 아무런 문제가 없습니다.

공유기 전원을 끈 상태에서 한참 후에 다시 연결하면 정상으로 돌아 왔다가

2~3시간 지나면 연결이 또 끊어집니다.

도와주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤남영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하여주신 전화번호로 연락을 드렸지만 연결이 되지 않아 점검을 도와 드리지 못하였습니다. 고객님께서 해당 환경에서 점검이 가능하실때 연락가능한 전화번호와 함께 문의주시면 연락드려 해당 증상을 점검하여 드릴수 있도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 윤남영 님이 쓰신 내용 <<< > >G104를 사용하고 있습니다. > >사용중 인터넷이 끊어지는 현상이 자꾸 발생합니다. > >공유기를 거치지 않고 다이렉트로 연결하면 아무런 문제가 없습니다. > >공유기 전원을 끈 상태에서 한참 후에 다시 연결하면 정상으로 돌아 왔다가 > >2~3시간 지나면 연결이 또 끊어집니다. > >도와주세요. 감사합니다.