무선랜 일시적인 먹통현상

Question

전화번호는 회사 전화번호입니다. 통화 가능 시간은 13:00 이후부터입니다.
제 이름을 찾으시고 부재중이면 메일로만 답변 주셔도 됩니다.

10여년 전부터 IPTIME의 여러 제품을 써오다가 이번에 NX505를 장만해 사용중입니다.
사용은 이제 4개월 정도 되었는데요
무선AP의 인증은 별도 인증없이 MAC 주소 인증만 사용하고 있습니다.

노트북(후지쯔 P1610)으로 무선연결(윈도우 기본접속 사용)한 뒤
스트리밍 영상을 감상하던 중 무선랜이 끊기는 현상을 종종 겪었습니다.

무선환경의 다소 불안정성이야 인지하고 있었지만
재접속 시도를 해보면 잘 안되어서
무선AP에서 AP 기능을 비활성-활성 시키면 바로 재접속이 되곤 했습니다.

노트북의 무선랜 탓으로 여겨오던 탓에 최근에는 IBM Thinkpad T43 제품(IBM 접속 프로그램 사용)으로도 같은 현상을 겪어 AP기능 비활성-활성으로 무선 먹통현상을 해결하는 일이 종종 생기고 있습니다.

그래서 최근에는 AP의 탓이 아닌가 생각하고 있습니다.
AP의 먹통현상과 활성-비활성을 통해야만 다시 복구가 되는 점.
AS를 통해 수정이 가능한지에 대한 답변을 기다리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이행석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 사용도중 ssid가 사라지면서 연결이 끊김이 생기는 증상이셨습니다. 제품입고하여 교체 받으시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이행석 님이 쓰신 내용 <<< > >전화번호는 회사 전화번호입니다. 통화 가능 시간은 13:00 이후부터입니다. >제 이름을 찾으시고 부재중이면 메일로만 답변 주셔도 됩니다. > > > >10여년 전부터 IPTIME의 여러 제품을 써오다가 이번에 NX505를 장만해 사용중입니다. >사용은 이제 4개월 정도 되었는데요 >무선AP의 인증은 별도 인증없이 MAC 주소 인증만 사용하고 있습니다. > >노트북(후지쯔 P1610)으로 무선연결(윈도우 기본접속 사용)한 뒤 >스트리밍 영상을 감상하던 중 무선랜이 끊기는 현상을 종종 겪었습니다. > >무선환경의 다소 불안정성이야 인지하고 있었지만 >재접속 시도를 해보면 잘 안되어서 >무선AP에서 AP 기능을 비활성-활성 시키면 바로 재접속이 되곤 했습니다. > >노트북의 무선랜 탓으로 여겨오던 탓에 최근에는 IBM Thinkpad T43 제품(IBM 접속 프로그램 사용)으로도 같은 현상을 겪어 AP기능 비활성-활성으로 무선 먹통현상을 해결하는 일이 종종 생기고 있습니다. > >그래서 최근에는 AP의 탓이 아닌가 생각하고 있습니다. >AP의 먹통현상과 활성-비활성을 통해야만 다시 복구가 되는 점. >AS를 통해 수정이 가능한지에 대한 답변을 기다리겠습니다. > > 감사합니다.