q104 인터넷 접속이 자주 끊김.

Question

흐음..전에도 가끔식 그렇긴 했는데..

요즘 펌웨어 업데이트 하고 나서 심하네요..

한시간에 한번꼴로 끊겨요..

구입한지는 1년 좀 넘은거 같구요..

요 앞에 5.26버전 펌웨어 업데이트 받았는데..

왜 이러죠?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김상훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 펌웨어 버전에 따라 인터넷 끊김 증상이 발생하는것이 아님을 설명 드렸으며 고객님의 환경에서 펌웨어를 이전 버전으로 다운그레이드 후에 끊김 증상이 완화 되시는지 확인해 보시기로 하셨고 회선을 직접 연결후 ping 점검을 통해 회선에서 들어오는 신호가 정상적인지 확인해 보시기로 하였습니다. 감사합니다. >>> 김상훈 님이 쓰신 내용 <<< > >흐음..전에도 가끔식 그렇긴 했는데.. > >요즘 펌웨어 업데이트 하고 나서 심하네요.. > >한시간에 한번꼴로 끊겨요.. > >구입한지는 1년 좀 넘은거 같구요.. > >요 앞에 5.26버전 펌웨어 업데이트 받았는데.. > >왜 이러죠? 감사합니다.

q104 인터넷 접속이 자주 끊김.

답변