공유기 아이피할당을 못받는 문제입니다.

Question

낮에 통화하고 오늘 하루더 설정 해보고

안되면 a/s맡기기로 한 고객입니다.

전화주세요 010-5559-8247 입니다

로컬영역에서 연결제한되거나 연결되지않았습니다.라는 메세지 출력문제입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권대민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 고객님의 증상의 경우 공유기의 작동의 문제나 랜선, 랜카드, 운영체제상으 문제로 IP할당의 문제가 발생될 수 있습니다. 랜선 교체 및 ip수동설정 후 에도 증상이 동일하시다면 제품을 입고시켜 점검 받아보시기 바랍니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권대민 님이 쓰신 내용 <<< > >낮에 통화하고 오늘 하루더 설정 해보고 > >안되면 a/s맡기기로 한 고객입니다. > >전화주세요 010-5559-8247 입니다 > >로컬영역에서 연결제한되거나 연결되지않았습니다.라는 메세지 출력문제입니다. 감사합니다.

공유기 아이피할당을 못받는 문제입니다.

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