답변[re] 공유기에서 외부IP 갱신이 안됩니다.
안녕하세요~ 문병렬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 확인결과 현재 고객님께서는 공유기를 초기화후에 정상적으로 인터넷을 사용하고 계셨으며 문의주신 config.cfg파일로 고객지원실에서 확인결과 인터넷 연결 설정 부분에서 잘못된 설정이 없으셨으며 해당 설정으로 인터넷 연결시에도 정상적으로 연결이 되셨습니다.
고객님께 이전 설정에서는 특별한 이상이 없었으며 공유기를 초기화한 상태에서 이전의 설정들을 다시한번 진행하시면서 인터넷 연결이 안되는 증상이 발생하는지 확인해 주시기를 부탁 드렸으며 이전 설정을 진행중 이상한 증상이 발생하시면 고객지원실로 문의주시어 어떤 설정에서 이상 증상이 발생하는지 확인을 받아 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>>> 문병렬 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요. 공유기 사용자입니다.
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>며칠전까지 잘 사용하던 공유기가 갑자기 Wan IP 갱신을 못합니다. 기존 IP를 그대로
>
>가지고 있습니다. 기존 설정 저장 정보를 첨부했습니다.
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>지금은 리셋해서 사용중이긴 한데 다른 셋업값을 안 바꾸고 그대로 사용중입니다.
>
>혹시 제가 설정한게 잘못되어져 있는지 알려주세요.
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감사합니다.
연락드려 확인결과 현재 고객님께서는 공유기를 초기화후에 정상적으로 인터넷을 사용하고 계셨으며 문의주신 config.cfg파일로 고객지원실에서 확인결과 인터넷 연결 설정 부분에서 잘못된 설정이 없으셨으며 해당 설정으로 인터넷 연결시에도 정상적으로 연결이 되셨습니다.
고객님께 이전 설정에서는 특별한 이상이 없었으며 공유기를 초기화한 상태에서 이전의 설정들을 다시한번 진행하시면서 인터넷 연결이 안되는 증상이 발생하는지 확인해 주시기를 부탁 드렸으며 이전 설정을 진행중 이상한 증상이 발생하시면 고객지원실로 문의주시어 어떤 설정에서 이상 증상이 발생하는지 확인을 받아 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>>> 문병렬 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요. 공유기 사용자입니다.
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>며칠전까지 잘 사용하던 공유기가 갑자기 Wan IP 갱신을 못합니다. 기존 IP를 그대로
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>가지고 있습니다. 기존 설정 저장 정보를 첨부했습니다.
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>지금은 리셋해서 사용중이긴 한데 다른 셋업값을 안 바꾸고 그대로 사용중입니다.
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>혹시 제가 설정한게 잘못되어져 있는지 알려주세요.
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감사합니다.







































