Q204 연결 문의

Question

MAIN PC (WINDOW VISTA) 설치하여 인터넷 사용가능함
LAN CABLE로 연결한 PC(WINDOW XP사용)는 인터넷사용이 불가함
(메뉴얼대로 해도 인터넷사용이 안됩니다)
진단에 필요한 사항을 언급해주시면 그대로 해보고
다시 문의하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. 공유기를 설치하여 인터넷이 되는 PC가 있다면 공유기의 설정은 정상적으로 된것이며 특정 PC가 인터넷이 안되는경우라면 문제가 발생되는 PC의 ip주소를 확인하여 보시기 바라며 랜케이블의 불량 또는 랜카드의 이상유무를 점검하기 위해 랜케이블을 교체하여 보시거나 문제가 발생하는 PC에 인터넷회선을 직접연결하여 이상유무를 점검 하여 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김종수 님이 쓰신 내용 <<< > > MAIN PC (WINDOW VISTA) 설치하여 인터넷 사용가능함 > LAN CABLE로 연결한 PC(WINDOW XP사용)는 인터넷사용이 불가함 > (메뉴얼대로 해도 인터넷사용이 안됩니다) > 진단에 필요한 사항을 언급해주시면 그대로 해보고 > 다시 문의하겠습니다. > 감사합니다.