불은 정상적으로 들어오는데 인터넷이 안됩니다.

Question

구입한지 3년쯤 됬는데요...

아 제품은....Q104 쓰고 있습니다.

문제는 하루는 됬다가 하루는 안됬다가 그러네요...

안되는 날도 불은 정상적으로 들어옵니다...

WAN 1 2 파란불 잘 깜박거리고요...CPU도 1초간격으로 깜빡깜빡거립니다...

그런데 인터넷이 연결이 안되네요...

A/S 방법 및 비용등 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 펌웨어 업그래이드와 ip갱신에 대해서 설명드렸습니다. 펌웨어 업그래이드 와 ip 갱신을 하신 환경상에서 동일증상 발견시 다시연락 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 이재경 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지 3년쯤 됬는데요... > >아 제품은....Q104 쓰고 있습니다. > >문제는 하루는 됬다가 하루는 안됬다가 그러네요... > >안되는 날도 불은 정상적으로 들어옵니다... > >WAN 1 2 파란불 잘 깜박거리고요...CPU도 1초간격으로 깜빡깜빡거립니다... > >그런데 인터넷이 연결이 안되네요... > >A/S 방법 및 비용등 답변 바랍니다. 감사합니다.