인터넷연결이 안되네요

Question

지금 G104를 사용하고 있습니다.
문제점은 다음과 같습니다.
첫째, 공유기를 빼고 데스크탑에 인터넷 바로 연결하면 연결되어 인터넷이 가능하나
공유기에 꼽아서 쓰면 데스크탑과 노트북이 인터넷 사용이 안됩니다. 인터넷 회사인 K회사에연락했지만 ip랑 정상적으로 전송된다고 하네요 ㅠㅠ
둘째, 가끔 인터넷이 끊기는 현상이 발생하는 무선공유기때문이라고 하던데 왜그런지...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다.

공유기 사용시 끊김과 연결이 잘안되는 증상발생이 되신다면 설치환경에서 공유기의 상태를 점검해보아야 할것으로 보여집니다.

설치환경에서 연락가능한 시간과 연락처를 게시판에 남겨주시기 바랍니다.

우선 상담전 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드 해주신 후 고객지원실과 상담을 받으시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 김재영 님이 쓰신 내용
지금 G104를 사용하고 있습니다.
문제점은 다음과 같습니다.
첫째, 공유기를 빼고 데스크탑에 인터넷 바로 연결하면 연결되어 인터넷이 가능하나
공유기에 꼽아서 쓰면 데스크탑과 노트북이 인터넷 사용이 안됩니다. 인터넷 회사인 K회사에연락했지만 ip랑 정상적으로 전송된다고 하네요 ㅠㅠ
둘째, 가끔 인터넷이 끊기는 현상이 발생하는 무선공유기때문이라고 하던데 왜그런지...
감사합니다.