답변[re] 잘되다가 안되네요?

안녕하세요~ 정승환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 점검이 가능하실 때 다시한번 문의주시면 연락드려 확인하여 드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 정승환 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >Q204 유선모델 쓰는 사람인데요 > >2008년 1월에 구입했습니다. > >첨에 설치 해서 어제 낮까지만 해도 잘됬었죠 > >컴터 두대 쓰거든요 . 둘다 잘되엇었습니다. > >근데 온라인 게임을 하고잇엇는데 > >갑자기 "네트워크 연결이 끈겼습니다" 하면서 팅기더군요 > >어라? 왜그러지 하면서 인터넷 익스플로러 들어가도 > >페이지를 찾을수없습니다 라고 뜨구요. > >인터넷 자체가 안되더군요. > >그래서 WAN선 뽑아서 직접 본체에 연결 해봤더니 되더군요;; > >공유기에만 꼽으면 인식을 못하더라구요 > >그래서 다시 프로그램 자체를 다시 설치해봤습니다 > >공유기 설치도우미 있죠? 그걸로 다시 해봤는데. > >공유기가 인터넷연결을 못찾아요;;; 본선에서 공유기까진 들어오는데 > >공유기에서 컴터로 전달이 안되는거 같아요. > >연결실패라고 뜨구요. 아니 왜 잘되다가 어느순간 이렇게 되는지;; > >뭐 정전이라던가 그런일도 없었거든요. 쇼크먹을일도 없고 > >그냥 평상시처럼 사용중이였는데 갑자기 연결이 안된다니..황당하네요 > >분명 네트워크 환경 들어가보면 "연결됨" 이라고 뜨는데 > >막상 인터넷 키면 안뜹니다. 해결방법좀 알려주세요 전화주셔도 좋습니다. > >ps. > >리셋도 해보았고 다른 포트에 연결도 해보았습니다만 똑같은 현상입니다. > >방화벽도 조절해보고 별짓을 다해봤어요 안됩니다 > >제품에 하자가 생긴게 아닌가 싶네요,. > 감사합니다.