답변[re] 인터넷이 안 되네요;;

안녕하세요~ 이혜원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 광랜에서 유선 연결 하는 방법의 경우 다음과 같습니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 이와같은 방법으로 하시면 유선 연결이 가능하며, 무선의 경우 전화상담을 통한 문제해결으라셔야 할것으로 보여집니다. 통화가능하신 시각과 번호를 남겨주시면 해당 시각에 연락드려 고객님환경을 점검해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 이혜원 님이 쓰신 내용 <<< > >먼저 유선랜(kt)로 연결된 컴에 공유기를 설치하고 지시하는 대로 일련의 작업을 마쳤는데, >첫째 문제는...유선랜을 연결한 원래 컴퓨터도 인터넷이 되다 말다 하구요.. > >두번째는 무선랜 신호를 받아서 써야 할 컴이 >신호는 잡히는데 방화벽과 같은 문제로 연결할 수 없다고 나오네요. >결과적으로 공유기 쓰면 둘다 인터넷 안 되는 현상이 발생;; >왜 이럴까요? 설치는 시키는 대로 다 했고.. >무선랜 사용할 컴에 드라이버와 여타 필요 사항 다 수행해서 신호는 잡히는데 >정작 인터넷은 안되고...거기다 속도가 원래 컴은 광랜(100kps)인데 11kps?인가 그렇게 잡히고..어떤게 잘못된건지 너무 답답합니다 ㅠㅠ > >답변도 좋고 전화도 좋으니 연락 꼭 주세요!! 하루종일 컴에만 붙어 있었습니다 >되도록이면 답변글로 달아주시길 부탁드립니다. 제가 집을 비우는 시간이 많아서요..;; > 감사합니다.