공유기가 안되는데요...

공유기가 안되길래 여기 있는 글들을 읽어보니 CPU램프에 불이 계속 켜져있으면 수리받아야 한다고 하는거 같던데요.. 고객센터로 택배 보내면 되는건가요?? 그리고 어느정도의 시간이 소요되나요?