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Question

수고하십니다
얼마전 옥션을 통해서 제품을 구입했습니다
제품이 연결이 안되서 한국통신 a/s를 받았는데 제품에서 신호를 컴퓨터로 보내지 못하고 있다고 합니다
제품을 교환했으면 하니 방법을 알고 싶군요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김남광 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 현재는 고객님의 사정으로 해당 환경에서 연결설정을 할수 없으므로 제품을 입고하여 이상이 있는지 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김남광 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다 >얼마전 옥션을 통해서 제품을 구입했습니다 >제품이 연결이 안되서 한국통신 a/s를 받았는데 제품에서 신호를 컴퓨터로 보내지 못하고 있다고 합니다 >제품을 교환했으면 하니 방법을 알고 싶군요 감사합니다.

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