답변[re] 인터넷공유기 Q104제품이 안되요.

안녕하세요~ 민지현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 이전 상담 내용을 조회해본 결과 하나포스 광랜 유저임을 확인하였습니다. 먼저 공유기의 CPU 동작 상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU가 켜져 있거나 꺼져 있으시다면 제품의 불량임으로 저희측으로 제품을 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 하며, 정상적으로 동작을 한다면 아래와 같이 진행해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 민지현 님이 쓰신 내용 <<< > >기존에 계속 사용하던 공유기가 약 한달전부터 연결이 안됩니다. >구매 당시에도 안되서 6월경 한번 글남기고 업그레이드를 한 적이 있었습니다. >그 뒤로 계속 사용하고 있었는데 갑자기 연결이 안됩니다. >도와주세요. >평일에는 컴퓨터를 살필 수가 없고, 컴맹이므로 매우 자세하게 답변부탁드립니다. > > 감사합니다.