회사에서 ipTIME X1005 을 사용중인데요

Question

안녕하세요

현재 사내에서 EFMNetworks ipTIME X1005을 이용해

WAN 포트 2개를 사용하고 있는데요

가끔 한번씩 죽네요

증상은

WAN 포트는 둘다 살아 있고

공유기 파워, CPU 모두 불이 들어온 상태고

라인은 잡히지만 인터넷이 안되는 증상이 하루에 한번씩 일어나네요

KT 라인을 사용중이고 그쪽에 문의해보니

공유기 문제가 아닌가 하는 얘기를 내비치길래 문의드립니다

좋은 하루 되시고 답변 부탁드리겠습니다 ^-^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 라인백업 동작주기를 늘리고 현재 구입후 펌웨어 업데이트가 전혀 이루어 지지 않은 상태이셨습니다. 펌웨어 업데이트 권장드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박정우 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >현재 사내에서 EFMNetworks ipTIME X1005을 이용해 > >WAN 포트 2개를 사용하고 있는데요 > >가끔 한번씩 죽네요 > >증상은 > >WAN 포트는 둘다 살아 있고 > >공유기 파워, CPU 모두 불이 들어온 상태고 > >라인은 잡히지만 인터넷이 안되는 증상이 하루에 한번씩 일어나네요 > >KT 라인을 사용중이고 그쪽에 문의해보니 > >공유기 문제가 아닌가 하는 얘기를 내비치길래 문의드립니다 > > > >좋은 하루 되시고 답변 부탁드리겠습니다 ^-^ 감사합니다.