AP 수신이 전혀 되지 않습니다.

Question

일주일 전에 G054UA 모델을 구입해서 집에 설치하였습니다.
설치 직후 20% 감도로 AP 수신이 되는듯 하더니 이후 전혀 수신이 되지 않습니다.
드라이버 다시 설치해도 마찬가지구요.

회사에서 설치해 봐도 마찬가지 입니다.
최초 설치 직후 잠시 10~20% 정도로 AP 수신이 되다가 이내 전혀 수신이 되지 않습니다.

어떤 문제 때문에 그런건가요..? 제품 불량은 아닌지..

답변 부탁드립니다.

그럼..수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신기섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 무선 수신율이 낮은지 확인하기 위하여 다른 제품과 교체후에 비교 테스트를 해보시고 해당제품의 문제가 맞다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신기섭 님이 쓰신 내용 <<< > >일주일 전에 G054UA 모델을 구입해서 집에 설치하였습니다. >설치 직후 20% 감도로 AP 수신이 되는듯 하더니 이후 전혀 수신이 되지 않습니다. >드라이버 다시 설치해도 마찬가지구요. > >회사에서 설치해 봐도 마찬가지 입니다. >최초 설치 직후 잠시 10~20% 정도로 AP 수신이 되다가 이내 전혀 수신이 되지 않습니다. > >어떤 문제 때문에 그런건가요..? 제품 불량은 아닌지.. > >답변 부탁드립니다. > >그럼..수고하세요. > 감사합니다.