답변[re] 펌웨어 도중 멈추고 난뒤 사용이 불가능 합니다.
안녕하세요~ 곽내천 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다.
배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송 비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다.
단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부 하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. (편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.)
* 보내실곳(택배 이용시)
- 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
- 우편번호 : 446-913
- 전화번호 : 1544-8695
- 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 곽내천 님이 쓰신 내용 <<<
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>공유기 자동업데이트를 하다가 아무리 시간이 지나도 4분의3정도 완료된부분에서 멈춰버려 >그냥 꺼버렸습니다. 그런데 그다음부터 인터넷이 안됩니다. >공유기 리셋을 해보아도 리셋이 됬는지 버튼눌리는 느낌은 나지만 아무 반응도없고 >CPU LED는 불이 들어온 상태로 계속 켜져있습니다. >수동 패치로 펌웨어를 할려고 하니 공유기를 찾을수 없다고 뜨더군요. >시간이 늦어서 인터넷에 글올립니다.
>
감사합니다.
공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다.
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>공유기 자동업데이트를 하다가 아무리 시간이 지나도 4분의3정도 완료된부분에서 멈춰버려 >그냥 꺼버렸습니다. 그런데 그다음부터 인터넷이 안됩니다. >공유기 리셋을 해보아도 리셋이 됬는지 버튼눌리는 느낌은 나지만 아무 반응도없고 >CPU LED는 불이 들어온 상태로 계속 켜져있습니다. >수동 패치로 펌웨어를 할려고 하니 공유기를 찾을수 없다고 뜨더군요. >시간이 늦어서 인터넷에 글올립니다.
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감사합니다.







































