답변[re] 2:2스타껀으로 글 올렸던 사람인데요...제품교체를 원합니다....
안녕하세요~ 김주영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 말씀드린 것과 같이,
현재는 담당 상담원분이 계시지 않아
담당 상담원분께 안내해드려 내일 연락을 다시 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 김주영 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요~ 김주영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
>
>해당 부부에 대해서 전화상으로 답변해드렸습니다.
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>전화상으로 안내해드린 부분이 설정을 통한 NAT하드웨어 엔진 기능 비활성화와 더불어 UDP 커넥션 갯수 제한을 해제해드렸습니다.
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>하지만 말씀드린 부분과 같이 이러한 부분이 LAN TO LAN으로 통신을 하기 때문에 공유기의 설정으로 문제해결이 안되실 수 있기 때문에 다른 공유기를 이용한 사용이 확인이 가능하시면 해당 부분을 점검해주시기 바랍니다. >(제품교체를 원하시는 경우 안내해드린 해당 상담원을 찾아주시기 바랍니다.)
>
>감사합니다.
>
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>....................................................................................................
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>↑ 위의 내용은...전화상담이후에...상담원님께서 다시....글을 올려주신 글을...
>
>가져온 것인데요....
>
>내용을..보면...다른 공유기를 이용해서..확인을 해보라구..하셨는데...
>
>유선도 아니구...무선 공유기를...그것두...2:2 이상을 확인해 보려면....
>
>무선랜카드도...다 따로 구해서 확인해 보아야 한단 얘긴데....
>
>현실적으로 불가합니다...
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>귀사측에서...제가 구매한 제품으로 확인을 해주시던지....아님 비교해볼수 있는
>
>다른 귀사 제품을....보내 주시기 바랍니다....
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>그것또한 어려우시다면....
>
>위에서....상담원분께서...안내해주신데로...제품교체를 원합니다...
>
>그거 받아보구서도...같은...현상이라면...머...무선랜의 한계로...
>
>봐야 할꺼 같단..생각이 드네요...;;;
>
>
>계속...제게 신경써 주신...상담원분께...감사를 드리구요^^*(이름은 생략했습니다^^*)
>
>이번부탁도....요청한데로...진행 좀 해주셨음 하네요...^^
>
>무선의 세계...참...오묘하네요...;;; ㅠㅠ
>
>
>...P.S : 한가지 더 여쭤볼게 있는데요...내 네트워크 환경에 가서 보면...
>
> 작업그룹 컴퓨터 보기 라고 있짢아요? 같은..그룹으로 묶어논 컴터들은...
>
> 그걸 눌렀을때...같은그룹으로...설정되어 있는 컴터들은 다 보여야 하는 걸루
>
> 알고 있는데요...유독...한놈만....보였따가 안보였다 하네요...;;
>
> 무선렌카드가 불량인가 싶어서..다른 컴터랑 바꿔봤는데도...같은 현상이네요...
>
> 그룹에서 안보인다구...네트워크가 안되는건 아닌데요....그래도 좀 찜찜해서...이렇게
>
> 추가로 글을 올립니다... 이것두 확인 좀 부탁 드립니다^^*
>
>
>
> 제가 사용하는 무선 렌카드는....G054U-X입니다....
>
> X305살때...가장 호환성이 좋다구 해서...이것두 질렸었습니다..;;
>
>
감사합니다.
연락드려 말씀드린 것과 같이,
현재는 담당 상담원분이 계시지 않아
담당 상담원분께 안내해드려 내일 연락을 다시 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 김주영 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요~ 김주영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
>
>해당 부부에 대해서 전화상으로 답변해드렸습니다.
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>전화상으로 안내해드린 부분이 설정을 통한 NAT하드웨어 엔진 기능 비활성화와 더불어 UDP 커넥션 갯수 제한을 해제해드렸습니다.
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>하지만 말씀드린 부분과 같이 이러한 부분이 LAN TO LAN으로 통신을 하기 때문에 공유기의 설정으로 문제해결이 안되실 수 있기 때문에 다른 공유기를 이용한 사용이 확인이 가능하시면 해당 부분을 점검해주시기 바랍니다. >(제품교체를 원하시는 경우 안내해드린 해당 상담원을 찾아주시기 바랍니다.)
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>감사합니다.
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>↑ 위의 내용은...전화상담이후에...상담원님께서 다시....글을 올려주신 글을...
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>가져온 것인데요....
>
>내용을..보면...다른 공유기를 이용해서..확인을 해보라구..하셨는데...
>
>유선도 아니구...무선 공유기를...그것두...2:2 이상을 확인해 보려면....
>
>무선랜카드도...다 따로 구해서 확인해 보아야 한단 얘긴데....
>
>현실적으로 불가합니다...
>
>귀사측에서...제가 구매한 제품으로 확인을 해주시던지....아님 비교해볼수 있는
>
>다른 귀사 제품을....보내 주시기 바랍니다....
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>그것또한 어려우시다면....
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>위에서....상담원분께서...안내해주신데로...제품교체를 원합니다...
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>그거 받아보구서도...같은...현상이라면...머...무선랜의 한계로...
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>봐야 할꺼 같단..생각이 드네요...;;;
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>계속...제게 신경써 주신...상담원분께...감사를 드리구요^^*(이름은 생략했습니다^^*)
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>이번부탁도....요청한데로...진행 좀 해주셨음 하네요...^^
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>무선의 세계...참...오묘하네요...;;; ㅠㅠ
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>...P.S : 한가지 더 여쭤볼게 있는데요...내 네트워크 환경에 가서 보면...
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> 작업그룹 컴퓨터 보기 라고 있짢아요? 같은..그룹으로 묶어논 컴터들은...
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> 그걸 눌렀을때...같은그룹으로...설정되어 있는 컴터들은 다 보여야 하는 걸루
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> 알고 있는데요...유독...한놈만....보였따가 안보였다 하네요...;;
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> 무선렌카드가 불량인가 싶어서..다른 컴터랑 바꿔봤는데도...같은 현상이네요...
>
> 그룹에서 안보인다구...네트워크가 안되는건 아닌데요....그래도 좀 찜찜해서...이렇게
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> 추가로 글을 올립니다... 이것두 확인 좀 부탁 드립니다^^*
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> 제가 사용하는 무선 렌카드는....G054U-X입니다....
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> X305살때...가장 호환성이 좋다구 해서...이것두 질렸었습니다..;;
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감사합니다.
