랜선연결오류

Question

유선은 되나 무선은
랜선연결 오류라고 뜨면서
그후로 진행이 안되네요
어제까지만해도 iptime 무선인테넷에 잡히긴했는데
인터넷은 안되도 연결제한되어있다며
오늘은 그것마저도 안잡히네요
전화하니 전화도 안받으시고
6시이전에 전화주세요,

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배한나 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 드리려 하였으나 현재 연락이 되시지 않으셨습니다. 무선 연결의 경우 별도의 랜 케이블을 이용하여 연결을 하는 부분은 없습니다. 고객님께서 문의하여 주신 부분의 경우 ipTIME 설치 도우미를 이용하여 설치를 진행하시는 부분으로 보여지시며, 이러한 경우 현재 공유기를 통한 설정이 되어 있는 상태이기 때문에 공유기의 설정보다는 무선으로 사용하시는 장비에서 공유기에서 송신이 되고 있는 신호를 찾아 연결을 하셔야 하는 부분입니다. 고객지원실 업무는 아래와 같으니, 연락이 가능하신 시간에 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다. ▧ 고객지원 안내 전화 상담 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 - 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) - 오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능 Q&A 게시판 - 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) - 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 - 휴일에는 게시판 열람만 가능 감사합니다. >>> 배한나 님이 쓰신 내용 <<< > >유선은 되나 무선은 >랜선연결 오류라고 뜨면서 >그후로 진행이 안되네요 >어제까지만해도 iptime 무선인테넷에 잡히긴했는데 >인터넷은 안되도 연결제한되어있다며 >오늘은 그것마저도 안잡히네요 >전화하니 전화도 안받으시고 >6시이전에 전화주세요, 감사합니다.