답변[re] q204 업그레이드하다가 인터넷 안됨...

안녕하세요~ 설명수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인결과 고객님 공유기의 CPU 램프가 정상적으로 동작하지안하 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 설명수 님이 쓰신 내용 <<< > >q204를 어제 사서 펌웨어 업그레이드를 하려다가 한 20분정도 진행이 안되길래 껐더니 그떄부터 인터넷이 안되네요 불은 계속 들어오고 랜선을 공유기없이 벽에서 꽂아쓰면 인터넷이 되네요. 왜이러죠 감사합니다.