펌웨어 업그레이드 하기...중에

안녕하세요~ 정찬미 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 해당 환경에서 공유기의 펌웨어 업데이트후 설치도우미를 실행하여 다시한번 연결해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 정상적으로 설치가 안될시 다시한번 문의주시길 바라며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. ------------ 이렇게 하라고 해서 했는데... 10번까지 했어요.. 인터넷 열고. 중지 하고 주소치고.. 그런데 페이지를 표시할수 없습니다가 나오구요.. 11.에 "관리도구"는 무엇을 말하는지 모르겠어요~ 어떻게 해야하나요????????