144396 글올린 사람입니다. 연락 주시기 바랍니다.

Question

안녕하십니까.

제가 퇴근이 늦어지는 관계로 저희 wife에게 연락을 하시어 인터넷 끊김에 대한 해결사항을 알려 주시기 바랍니다.

연락처 : 016-9977-3778

정확한 문제 해결 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신윤상 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 회선을 직접연결했을경우 끊김현상없이 정상적으로 사용하셨다면 우선 회선쪽이상은 없는것으로 보이며 공유기를 연결했을때와 회선직접연결했을때 할당받는 ip가 다를수있습니다. 다른ip경로로인해 끊김증상이나 연결불안정 증상이 생길수 있으므로 초기화후 mac주소를 변경하여 다시 세팅을 해드렸습니다. 차후 동일증상 생길시제품을 입고하여 점검해 보시기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 신윤상 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까. > >제가 퇴근이 늦어지는 관계로 저희 wife에게 연락을 하시어 인터넷 끊김에 대한 해결사항을 알려 주시기 바랍니다. > >연락처 : 016-9977-3778 > >정확한 문제 해결 바랍니다. 감사합니다.