설치가 안됩니다. ㅠ.ㅠ

Question

지금 설치중인데 설치 환경이 아래와 같습니다.

1. 현재 사용하려는 곳은 영어학원입니다.

2. 기존에 KT에서 설치해 놓은 유선 공유기가 있습니다.

3. 본선을 찾아서 작업을 하려니 잘 모르겠어서 컴에 연결되어 있는

지선중의 한 선으로 작업을 해보니 설명서 '셋'의 2번 ip주소확인까지는 되는데

3번 핑시험에서 타임아웃이 계속 되면서 더이상 설치가 안되네요.ㅠ.ㅠ

무엇이 문제인지 어떻게해야 하는지 알려주세요.

011-407-0098

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 반요한 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 현재 사설환경이며 인터넷 연결 정상적으로 되셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 반요한 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 설치중인데 설치 환경이 아래와 같습니다. > >1. 현재 사용하려는 곳은 영어학원입니다. > >2. 기존에 KT에서 설치해 놓은 유선 공유기가 있습니다. > >3. 본선을 찾아서 작업을 하려니 잘 모르겠어서 컴에 연결되어 있는 > >지선중의 한 선으로 작업을 해보니 설명서 '셋'의 2번 ip주소확인까지는 되는데 > >3번 핑시험에서 타임아웃이 계속 되면서 더이상 설치가 안되네요.ㅠ.ㅠ > >무엇이 문제인지 어떻게해야 하는지 알려주세요. > >011-407-0098 감사합니다.