답변[re] 노트북 무선랜 사용시 인터넷이 끊기네요

안녕하세요~ 최희원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 끊김의 경우 하드웨어 불량, 신호 감도 미약과 공유기와 통신상의 문제일 수 있습니다. 다른 랜카드와 동일하게 무선 통신을 하며 다른 무선 랜카드가 있으신 경우 다른 무선 랜카드도 정상적으로 연결이 안되는지를 확인해주시기 바랍니다. 공유기의 무선 끊김의 경우 기본적으로 NET-OS 5.19버전 이상을 추천해드리며, 최신펌웨어의 경우 5.26버전까지 릴리즈된 상태입니다. 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 유선으로 연결이 된 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여 주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 또한 무선랜카드의 드라이버를 최신버전으로 업데이트하시기 바랍니다. 기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 최희원 님이 쓰신 내용 <<< > >유선연결된 데스크탑이나 > > >노트북에 직접 유선연결시에는 괜찮은데 > > >무선으로 잡으면 무선랜 연결 후 30초정도 있다가 > > >인터넷 접속이 되질 않습니다. > > >무선랜 상태는 연결됨으로 되어있구요.. > > >펌웨어도 5.26(가장 최근)으로 업데이트 했고 > > >설정초기화도 몇번 해봤는데 > > >계속 무선랜에서만 문제가 생기네요.. > > >(전화는 가급적 오전10시~오후1시 사이에 주세요..) 감사합니다.