답변[re] 사용중 자주 먹통이 됩니다.

안녕하세요~ 이기택 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이기택 님이 쓰신 내용 <<< > >Q104제품을 사용한지 7~8개월정도 되었습니다. > >그런데 > >연결속도나 다른 기능등 평상시 사용에 전혀 문제가 없는데... > >구입초기 부터 불규칙적으로 공유기가 먹통이 되는 문제점이 있었습니다. >처음엔 한 두번 그러다가 말겠지하고 그냥 넘어갔는데... > >계속해서 이런 증상이 나타납니다. > >평상시에는 잘 작동하다가 가끔 먹통이되어 CPU에 불이 들어온상태로 점멸하지 않고 LAN도 불통됩니다. 물론 전원을 다시 껐다 키면 정상복구됩니다만... > >공유기에 웹서버를 사용하고 있어 야간이나 휴일에 이런 현상이 발생하면 >사무실로 원격접속도 안되고 웹서버도 불통되니 정말 문제가 심각합니다. > >이런현상이 빈번할 때는 하루에 한두번, 뜸할 때는 4~5일에 한 번 정도 전혀 예측되지 >않는 시점에 먹통이 되서 사용에 이만 저만 불편한 것이 아닙니다. > >이렇게 안정성이 떨어져서야 되겠습니까? > >현재 펌웨어는 5.26을 사용하고 있고, 초기화 도 여러번 시도해 봤지만 >개선이 없네요... > >참고로 Anygate제품으로 빌려서 교체하니 >15일 동안 문제없이 잘 되는군요... > >이 문제를 해결해주시기 바랍니다. > > 감사합니다.