답변[re] [긴급] ipTIME G504 와 ipTIME G300P 인터넷 접속 상습적으로 끊김 문의

안녕하세요~ 이재진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설치환경에서 발생되는 문제점등의 확인을 위하여 외부IP주소를 변경하여 드렸으며 증상발생시 나타날 수 있는 로그내용을 확인해드리기로하였습니다. 감사합니다. >>> 이재진 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요! >ipTIME G504 와 ipTIME G300P를 구입하여 설치 후 사용한지 2일 지났습니다. > >G504에서 인터넷 끊김 현상이 너무 심하네요... 10분 1번 정도 인터넷이 끊깁니다. > > > >지금 여기 게시판에 글을 쓰고 저장 버튼 누르면서도 "페이지를 표시할 수 없습니다" 라는 > >화면을 4~5번이나 보면서까지 참고  글 올렸습니다. > >지금도 웹페이지 하나 더 띄워 놓고 확인을 하는 중인데 역시나 끊김 현상이 심합니다. > >0. 나름대로 조치해 본 사항 >> F/W 도 5.22로 업데이트한 상태 >> 공장초기화 RESET 후 재설정도 해본 상태 > >0. 현상설명 >- 웹페이지에서 클릭을 할 떄 부드럽게 선택한 페이지로 넘어가야 하는게 정상이나 >   넘어가지 않고 여러번 눌러도 그대로 있다가   "페이지를 표시할 수 없습니다" 문구를 >   띄웁니다. >- WAN선을 직접 PC에 연결할 경우 인터넷 끊김 현상은 전혀 없습니다. > >0. 결론 >- 해볼 수 있는 모든 것은 조치해보았으나 결국 인터넷 끊김 현상은 계속 발생합니다. >- 이로 인해 G300P로 연결해 놓은 작은방 PC역시 동일하게 인터넷 끊김 현상 발생하고 >   너무나 느리네요...(신호강도 90% 에 54M로 연결되고 있는데도 말이죠...) > > >* 추가적으로 정상정인 인터넷 상태(끊김 없이 사용할 수 있을 때)에서도 작은 PC에 >  설치되어 있는 G300P의 속도가 너무나 느립니다. > - 신호강도 90% > - 54M 속도 연결중 > > 레지스트리 수정도 해보았고 Driver도 최신버전으로 설치 해보았지만 역시나 >    속도는 제방 속도의 1/20로 떨어집니다. >> 제 방에서 같은 사이트에서 같은 시간에 같은 파일을 다운 받을 때 1~2분 걸린다면 >   작은 방으로 이동해서 다운로드 하면 2시간~3시간 걸린다고 예상시간이 나오네요... >------------------------------------------------------------------------------- >현재로 봤을때 두 제품 모두 정상 제품으로 교체를 요청드립니다. > >새제품인데 이렇게 인터넷 접속 끊김 및 속도 저하 문제가 계속해서 나타나는데 사용하기에 너무 불편합니다. > >모처럼 부모님께서 인터넷을 가르쳐드리고 있는데 접속이 자주 끊어지다보니 할 말이 없네요... > >답변 부탁드립니다. > > > > > > 감사합니다.