답변[re] G104 설치용CD 요청 및 사용문의

안녕하세요~ 이재승 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 고객님의 경우 관리자 계정을 잊어버리셨기 때문에 먼저 공유기를 초기화후 사용하셔야 하며 초기화 후에는 펌웨어를 수동으로 최신 (5.26)버전으로 업데이트우 홈페이지 > 고객지원 왼쪽편의 ipTIME 설치도우미를 클릭하여 다운 받으시고 실행하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 이재승 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 비밀번호를 잊어 버려서 홈페이지에서 계정확인을 신청했는데, > >발송했다는 메시지만 뜨고 메일은 오지 않네요. > >그래서 이메일을 보냈는데, 그건 확인을 안하시고, > >월요일에 전화를 했는데 계속 통화중이고... > >그래서 동생명의로 다시 가입해서 글을 남깁니다. > >(제 이름은 이우승 / 이란 아이디로 가입되어 있습니다.) > > > >1. 먼저 G104 설치용 CD에 들어 있는 파일 좀 보내 주세요.   >   실수로 제가 뭔가를 지워서 작동이 안되는데, CD를 찾을 수가 없네요. > >2. 사용상 문제점이 하나 있는데, 인터넷 익스플로러를 실행하면 초기화면이 뜨는 거요. >    그런 일이 빈번하게 있는데, <자주 묻는 질문>에 나와 있는 대로 해도 안될 때가 많아요. >    그리고 제가 네트워크에 대한 이해가 부족해서 설명서를 읽어도 무슨 말인지 >    잘 모르겠어요. > >전에 A/S문의를 했을 때 보니까 접수가 되면 그쪽에서 전화 주시던데, >화요일(26일) 오전 중에 계속 집에 있을테니 연락 주시기 바랍니다. >혹시 제가 전화를 못받으면 016-296-4165로 전화를 한 뒤에 다시 집전화로 해주세요 > >=================================================================== >(내용추가) > >일단 설치용CD에 들어 있는 파일 먼저 보내 주세요.   > >펌웨어 업그레이드도 한 뒤에 설치해 보고 문제가 생기면 나중에 다시 문의드릴게요. 감사합니다.