답변[re] G304 AS 입고시키겠습니다.

안녕하세요~ 윤태현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 윤태현 님이 쓰신 내용 <<< > >IPTime G304에 다음과 같은 문제가 있어 AS를 신청합니다. > > >1. 펌웨어 업그레이드중 공유기 다운 > >평소 공유기가 불안정해서 펌웨어 업그레이드를 하면 개선될 것 같아, 최신 펌웨어 업그레이드를 진행하다 업그레이드 완료 후 스스로 자동 재부팅을 한 후 공유기 접속이 안되고 인터넷도 되지 않습니다.  약 30분 정도 경과 후 공유기를 껐다 켜봤지만 공유기에 접속할 수 없고, 인터넷도 되지 않습니다. 공유기 IP로 ping도 되지 않으며, CPU, WAN, LAN 등 LED 는 정상적으로 표시됩니다.  이에 따라 현재 공유기를 사용할 수 없는 상태입니다. > >2. 평소 이유없는 다운 증세 > >가끔씩 공유기가 이유없이 먹통이 됩니다.  그럴 경우 껐다가 다시 켜면 정상적으로 돌아옵니다.  그간 여러 종류의 IPTime 제품을 사용해왔지만 단 한번도 안정성 문제가 없었던만큼, 이번 G304는뭔가 기계적 문제가 있는 것 같습니다. > >3. 설정파일 백업 등 일부 기능을 사용하면 다운 > >설정파일 백업 등과 같은 일부 기능을 사용하면 공유기가 다운됩니다.  내부 메모리에 문제가 있는듯 합니다. > >4. MyLG070 단말기(WPN-480H) 접속 불가 > >MyLG070 단말기(WPN-480H)에서 G304 AP가 잡히지만 접속이 전혀 되지 않습니다.  보안설정은 정확하게 했고, 심지어는 보안을 모두 해제하고 개방 상태로 설정하더라도 WPN-480H에서는 AP에 접속하지 못합니다.  PDA 등 다른 무선기기들은 정상적으로 접속됩니다. > > >현재로서는 공유기를 아예 사용할 수 없는 상태이므로, AS 입고시키도록 하겠습니다. >회사 업무용으로 사용하는 장비인만큼 입고되면 신속한 AS 부탁드립니다. 감사합니다.