답변[re] g104 모뎀에서 인식을 못하네요

안녕하세요~ 남하늘 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과, wan포트가 정상적으로 작동이 되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 남하늘 님이 쓰신 내용 <<< > >이번에 비스타를 깔고서 공유기 연결을 했는데 컴퓨터에서 공유기까지는 연결이 되는데 >공유기에서 모뎀이 연결이 안되네요 wan불이 안들어옵니다. >공유기를 빼고 모뎀과 pc만 연결한상태에서는 인터넷이 잘되고요 >방화벽도 해제해봤고요 펌웨어도 최신으로 업데이트 했습니다 >xp쓸적에는 잘됬는데 지금은 잘안되네요... >해결방법좀 알려주세요... 감사합니다.