답변[re] 그저께부터 발생한 인터넷 불통현상 (중복IP)

안녕하세요~ 박준성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 설명을 드리고 답변으로 대신하겠습니다. 고객님의 경우 아래의 방법으로 공유기를 초기화 하시고 직접연결시 정상인 PC에서 인터넷 연결설정후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이전) [공유기 설정화면 접속시 로그인이 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '로그인' 클릭 후, [네트워크 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '창닫기'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기의  전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박준성 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.   >메가패스 VDSL를 PRO 54g 모델을 통해 사용 중인 사람입니다. >사용한지는 몇년 되었고, 이상없이 만족스럽게 잘 사용하고 있었습니다. > > >그런데 그저께부터 갑자기 접속이 잠깐 되었다가 >바로 다시 먹통이 되더군요. > >공유기 관리자 페이지에서, >인터넷 접속을 끊고 다시 연결하면 잠시 인터넷이 되나 >1~2분 안에 바로 접속 불가입니다. > > > >공유기 관리자 메뉴에서 로그를 확인해보니.. >공유기가 중복된 IP를 받은것으로 나오더군요. 즉, 메가패스 DHCP 서버가 중복된 IP를 제 공유기에 할당한 것으로 나옵니다. >(계속 테스트를 해보니, 계속 같은 IP xxx.xxx.xxx.186 를 할당받더군요) > >그래서, 인터넷 선을 직접 PC로 연결해보니 >이상없이 IP를 할당 받고 충돌없이 잘 됩니다. >(이때는 위와 같이 xxx.xxx.xxx.186를 계속 받는게 아니라, 매번 다른 IP를 할당 받습니다) > > >제 생각에는 메가패스쪽에서 뭔가 바뀐 부분이 있고, >이에 따라 공유기에 의한 접속시에는 제대로 유효한 IP를 못 받아오는게 아닐까 합니다만.. > > >아래 보니 갑자기 접속이 안된다는 분 (직접 연결하면 되고) 이 >저 말고도 더러 있으신거 같습니다. >혹시 저와 같은 경우가 아닐까 의심이 되네요. > > >이 문제에 대한 확인 부탁드리겠습니다. >공유기를 사용할 수 없는 상태네요. > 감사합니다.