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답변[re] cpu의 램프가 계속 들어오거나 계속 꺼집니다.

2008.02.25조회 145

안녕하세요~ 안두루 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다.

배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송 비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다.
단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부 하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. (편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.)

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- 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
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- 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
   동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 안두루 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제목 그대로입니다.
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>cpu의 램프가 계속 들어오거나 계속 꺼집니다.
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>입니다.
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>이거때문에 인터넷이 안되네요.
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>혹시나 회선을 잘못 꽂았냐고 한다면 NO입니다.
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>다른건 다 정상적으로 가동되는데 CPU선이 꺼져서 인터넷이 안될 때 있고
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>계속 불이 들어와서 인터넷이 안될때가 있습니다.
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>고치는 방법또한 공유기를 끄고 켜고 로그오프 하고의 반복일 뿐 이렇게 고치는것도
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>약 5~10분 사이 다시 또 불이 계속 들어오거나 꺼질뿐 입니다.
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>도대체가 뭐 뒤에선 건든것도 없고 --; 답답하네요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] cpu의 램프가 계속 들어오거나 계속 꺼집니다.
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 안두루 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송 비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부 하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. (편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.) * 보내실곳(택배 이용시) - 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 - 우편번호 : 446-913 - 전화번호 : 1544-8695 - 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤    동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안두루 님이 쓰신 내용 <<< > >제목 그대로입니다. > >cpu의 램프가 계속 들어오거나 계속 꺼집니다. > > >입니다. > >이거때문에 인터넷이 안되네요. > >혹시나 회선을 잘못 꽂았냐고 한다면 NO입니다. > >다른건 다 정상적으로 가동되는데 CPU선이 꺼져서 인터넷이 안될 때 있고 > >계속 불이 들어와서 인터넷이 안될때가 있습니다. > >고치는 방법또한 공유기를 끄고 켜고 로그오프 하고의 반복일 뿐 이렇게 고치는것도 > >약 5~10분 사이 다시 또 불이 계속 들어오거나 꺼질뿐 입니다. > >도대체가 뭐 뒤에선 건든것도 없고 --; 답답하네요. 감사합니다.

[2008-02-25 08:47:52]
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