답변[re] 안됩니다..
안녕하세요~ 한효정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려 해당 부분에 대해서 안내해드렸습니다.
신호 감도 저하로 인한 끊김의 경우 공유기의 위치및 랜카드의 위치를 변경해주셔서 제품을 사용해주셔야 하며, 위치 변경을 하셔도 끊김 증상이 나타나실 경우 제품의 불량이라는 가정하에 제품 a/s안내를 해드립니다.
따라서 신호 감도 현상이 제품의 불량인지 아닌지 구별해주시는것이 좋으며 동일 환경에서 랜카드 테스트라던가 공유기의 위치 변경 후 어떠한지 구별해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 한효정 님이 쓰신 내용 <<<
>
>아까 문의드려서 전화로 상담했었는데요...
>그래서 노트북 회사에 다시 젼화해서 무선랜을 설치해서 다시 해봤습니다.. >그래서 무선랜 연결은 됐습니다.. >근데 공유기 바로 옆에서 할떄만 되고 방에 들어가서 하면 또 잡히지가 않습니다.. >전화를 걸어봐도 계속 연결은 안되고.. >답답하네요.. >일부러 수신거리가 넓은 곳까지 된다고 하는 공유기를 구매했는데.. >그리고 공유기가 있는 곳에서 부터 방까지는 그렇게 먼 거리가 아닙니다.. >불과 10m 정도... >빨리좀 해결해 주십시요!! 감사합니다.
전화드려 해당 부분에 대해서 안내해드렸습니다.
신호 감도 저하로 인한 끊김의 경우 공유기의 위치및 랜카드의 위치를 변경해주셔서 제품을 사용해주셔야 하며, 위치 변경을 하셔도 끊김 증상이 나타나실 경우 제품의 불량이라는 가정하에 제품 a/s안내를 해드립니다.
따라서 신호 감도 현상이 제품의 불량인지 아닌지 구별해주시는것이 좋으며 동일 환경에서 랜카드 테스트라던가 공유기의 위치 변경 후 어떠한지 구별해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 한효정 님이 쓰신 내용 <<<
>
>아까 문의드려서 전화로 상담했었는데요...
>그래서 노트북 회사에 다시 젼화해서 무선랜을 설치해서 다시 해봤습니다.. >그래서 무선랜 연결은 됐습니다.. >근데 공유기 바로 옆에서 할떄만 되고 방에 들어가서 하면 또 잡히지가 않습니다.. >전화를 걸어봐도 계속 연결은 안되고.. >답답하네요.. >일부러 수신거리가 넓은 곳까지 된다고 하는 공유기를 구매했는데.. >그리고 공유기가 있는 곳에서 부터 방까지는 그렇게 먼 거리가 아닙니다.. >불과 10m 정도... >빨리좀 해결해 주십시요!! 감사합니다.







































