답변[re] 자동으로 받아오는 IP 주소가 이상합니다.
안녕하세요~ 노승환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담드린 바와같이 PC를 직접연결하여 IP주소와 게이트웨이주소를 다시 확인해보시기로 하셨습니다.
고객님의 증상의 경우 IP주소문제외에도 인터넷을 사용하고 있음에도 외부IP주소가 바뀌는 문제가 발생이 되셨습니다.
공유기의 최신 펌웨어로 수동업그레이드 해보시는 것과 PC를 직접회선에 연결하여 외부IP주소가 변경되는 경우가 발생이 되는지 확인을 해보시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>>> 노승환 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요. 수고 많으십니다.
>
>집에서 Q104 유선공유기 사용중입니다.
>메가패스 광랜 연결되어 있고요.
>
>다름이 아니라 공유기가 자동으로 받아오는 IP 주소의 서브넷마스크와 디폴트게이트웨이 주소가 이상합니다.
>
>예를 들어
>
>111.111.111.56 이 IP 주소라면, >서브넷마스크는 255.255.255.0 이 아니라 255.255.255.125 이고 >디폴트게이트웨이는 111.111.111.1 이 아니라 111.111.111.xx 입니다.
>
>이 상황에서는 공유기를 통해서 인터넷이 되지 않고 >네트웍 설정을 고정IP 방식으로 바꿔서 서브넷마스크의 끝자리를 0, >디폴트게이트웨이의 끝자리를 1로 바꿔야 인터넷이 됩니다.
>
>이 상황에서 메가패스에서 받아오는 IP 주소가 바뀌면 공유기는 고정IP를 사용하는 것으로 되어 있기 때문에 인터넷이 되지 않습니다. >(공유기 설정에 들어가서 자동으로 IP를 받아온 뒤 다시 고정IP로 수정해서 인터넷 사용하고 있습니다.)
>
>펌웨어는 공유기 설정에서 자동업데이트를 해보니 최신 버전을 사용중이라고 나옵니다.
>
>어떻게 해결해야 하는지 알려주세요.
>
>이상입니다. 그럼 수고하세요.
감사합니다.
연락드려 상담드린 바와같이 PC를 직접연결하여 IP주소와 게이트웨이주소를 다시 확인해보시기로 하셨습니다.
고객님의 증상의 경우 IP주소문제외에도 인터넷을 사용하고 있음에도 외부IP주소가 바뀌는 문제가 발생이 되셨습니다.
공유기의 최신 펌웨어로 수동업그레이드 해보시는 것과 PC를 직접회선에 연결하여 외부IP주소가 변경되는 경우가 발생이 되는지 확인을 해보시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>>> 노승환 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요. 수고 많으십니다.
>
>집에서 Q104 유선공유기 사용중입니다.
>메가패스 광랜 연결되어 있고요.
>
>다름이 아니라 공유기가 자동으로 받아오는 IP 주소의 서브넷마스크와 디폴트게이트웨이 주소가 이상합니다.
>
>예를 들어
>
>111.111.111.56 이 IP 주소라면, >서브넷마스크는 255.255.255.0 이 아니라 255.255.255.125 이고 >디폴트게이트웨이는 111.111.111.1 이 아니라 111.111.111.xx 입니다.
>
>이 상황에서는 공유기를 통해서 인터넷이 되지 않고 >네트웍 설정을 고정IP 방식으로 바꿔서 서브넷마스크의 끝자리를 0, >디폴트게이트웨이의 끝자리를 1로 바꿔야 인터넷이 됩니다.
>
>이 상황에서 메가패스에서 받아오는 IP 주소가 바뀌면 공유기는 고정IP를 사용하는 것으로 되어 있기 때문에 인터넷이 되지 않습니다. >(공유기 설정에 들어가서 자동으로 IP를 받아온 뒤 다시 고정IP로 수정해서 인터넷 사용하고 있습니다.)
>
>펌웨어는 공유기 설정에서 자동업데이트를 해보니 최신 버전을 사용중이라고 나옵니다.
>
>어떻게 해결해야 하는지 알려주세요.
>
>이상입니다. 그럼 수고하세요.
감사합니다.







































