답변[re] 무선인터넷 연결이 느립니다.
안녕하세요~ 강구민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 AS절차를 알려드렸습니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여
대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을
고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 강구민 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G204를 구매하여 집에서 3~4개월정도 사용하였구요, >일주일전쯤에 G104와 G204를 한대씩 추가구매하여, 사장님댁, 사무실에 설치를 하였습니다.
>
>문제가 생긴 제품은 일주일전쯤에 구매한 G204인데, 신호세기는 아주 좋음으로 뜨지만 >웹페이지 하나 여는데 3~4분은 걸립니다. 나머지 2개는 아무 이상없이 유선 랜연결한것처럼 품질이 잘 나오는데 반해 추가 구매한 G204가 문제를 일으키는군요.
>
>전화연결을 시도해보았으나 계속 통화중이라 연결이 안되어 웹페이지에 해결방안을 요청합니다. >빠른 회신 부탁드립니다. 감사합니다.
연락드려 AS절차를 알려드렸습니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여
대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을
고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
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감사합니다.
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>G204를 구매하여 집에서 3~4개월정도 사용하였구요, >일주일전쯤에 G104와 G204를 한대씩 추가구매하여, 사장님댁, 사무실에 설치를 하였습니다.
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>문제가 생긴 제품은 일주일전쯤에 구매한 G204인데, 신호세기는 아주 좋음으로 뜨지만 >웹페이지 하나 여는데 3~4분은 걸립니다. 나머지 2개는 아무 이상없이 유선 랜연결한것처럼 품질이 잘 나오는데 반해 추가 구매한 G204가 문제를 일으키는군요.
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>전화연결을 시도해보았으나 계속 통화중이라 연결이 안되어 웹페이지에 해결방안을 요청합니다. >빠른 회신 부탁드립니다. 감사합니다.







































