답변[re] 공유기 다운으로 인한 인터넷 접속 불가

안녕하세요~ 유광선 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 CPU의 이상의 경우 하드웨어적으로 동작을 하고 있지 않는 경우이기 때문에 해당 제품은 저희측으로 보내주셔서 A/S 를 받아주셔야 합니다. 하지만 해당 제품의 경우 A/S는 가능하나 제품단종으로 인하여 A/S 기간이 다른 제품보다 다소 걸릴 수 있사오니 제품의 입고를 하실 경우 입고전 저희측으로 미리 게시물을 주시거나 전화접수를 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유광선 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기는 iptime II Excellent 인가를 사용중입니다. > >wan 선을 2개 꽂아서 사용하는 것인데 > >지금 계속적으로 인터넷이 끊기는 것 같아요. > >끈겼을때 공유기로 Ping 테스트(192.168.0.1)로 해보니까 타임아웃이라고 나오더라고요 > >공유기 CPU에 점등도 안되고 공유기 전원 껏다 다시 켜는 재부팅하면 또 연결이 잘 됩니다. > >왜 이런건지 도움 부탁드립니다. > 감사합니다.