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안녕하세요~ 김승곤 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
확인결과 cpu on 증상이며 입고하여 점검하시기로 하셨습니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김승곤 님이 쓰신 내용 <<<
>
>Q204제품을 쓰고있는데요. 펌웨어 자동 업그레이드도중에 30분정도 업그레이드진행이 되지 않아서 작업을 종료했는데 그 후부터 공유기가 안됩니다. 증상은 공유기에 전원연결시에 CPU램프에 계속불이 들어와있으며, 공유기 리셋도 안됩니다. 해결방법 없나요? 감사합니다.
확인결과 cpu on 증상이며 입고하여 점검하시기로 하셨습니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
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>Q204제품을 쓰고있는데요. 펌웨어 자동 업그레이드도중에 30분정도 업그레이드진행이 되지 않아서 작업을 종료했는데 그 후부터 공유기가 안됩니다. 증상은 공유기에 전원연결시에 CPU램프에 계속불이 들어와있으며, 공유기 리셋도 안됩니다. 해결방법 없나요? 감사합니다.







































