답변[re] 인터넷 연결 끊김과 공유기 제거에 대해 문의합니다

안녕하세요~ 차재영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 회선 직접 연결과 공유기 연결시 외부 IP는 할당이 되나 인터넷이 연결안되는 증상이 있으셨습니다. 고객님께 회선 점검후 공유기의 인터넷 연결 설정 방법을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 차재영 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마전부터 인터넷 사용중에 끊김 현상이 생겨서 이렇게 글을 남깁니다 > >현재 공유기에 다른 회선은 연결되어있지 않고 '업채 회선 - 공유기 - 컴' 이렇게만 연결해 > >서 쓰고 있습니다 무선랜도 사용하고 있지 않구요 > >일단 이곳에 글을 남기기전에 검색을 통해서 공유기 초기화 및 펌웨어 다시 설치등은 이미 > >했습니다만 같은 현상이 계속해서 발생합니다. > >그냥 가만히 둬도 끊어지기도 하지만 그림파일이 많은 홈페이지에 접속하게 되면 인터넷이 > >먹통이 되버리는 일이 잦습니다. 공유기전원을 내렸다가 다시 키거나 랜선을 뽑고 다시 꼽는 > >건 도움이 안되고 오로지 컴을 리부팅을 해야 인터넷이 다시 연결이 됩니다. > > >그리고 공유기 없이 업체 랜선으로 바로 인터넷 연결 할때 다른분들 글에 답변남겨주신대로 > >공유기 관리도구  -> 인터넷연결 설정 -> "동적 IP 방식" 에  "MAC 주소 변경"  저대로 하는 > >데 "MAC 주소 변경"시 적용후  ~"인터넷 연결 시도중"~ 만 뜨고 연결이 안되는데 저게 올바 > >른건지요?  그 이후 글남겨주신대로 해봤지만 연결이 안되서 이렇게 같이 질문글 올립니다 감사합니다.