답변[re] 노트북 무선재설정건.
안녕하세요~ 김미영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 무선랜카드의 문제인지 공유기의 문제인지 정확한 원인 확인이 불가능합니다.
공유기를 초기화 하신 후 다시 설정을 하여 보시기로 하셨으며 문제가 해결되지 않을경우 제품의 이상유무를 점검 받기 위해 A/S를 보내시기로 하셨습니다.
*공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김미영 님이 쓰신 내용 <<<
>
>로그인을 클릭하고 네트워크 설정 - 무선설정 - 보안암호화 설정에서 암호화 설정이 >되어있는지 확인을 하시기 바랍니다. >이러한 경우 연결방법은 다음과 같습니다. >시작 > 제어판 > 네트워크 및 인터넷 연결 > 네트워크 연결 > 무선네트워크
>
>"무선네트워크" 아이콘을 우클릭 후 "사용할 수 있는 무선 네트워크 보기"를 클릭해주시기 바랍니다. "사용할 수 있는 무선 네트워크 보기"를 누르시면 우측에 랜카드가 검색한 무선 AP의 목록이 나타나며 사용하시고자 하시는 AP를 클릭후 연결시도를 해주시기 바랍니다.
>
>**여기까지는 했는데 연결이 안되고 상태보면 보냄신호만 잡히고 받는신호가 안잡힘.**
>
>
>
>(윈도우즈에서 이 무선연결을 구성할수 없다고나오는 경우 아래와 같이 진행해주시기 바랍니다.) ><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=무선네트워크&select_arrange=headnum&desc=asc&no=33"target=_blank>무선 네트워크 탭 생성방법</a> ** 안될경우 이영문방법으로 하라했는데 어디서하는건지?? 노트북 인터넷 주소탭에 적으면 되는지.. 잘몰라 적어보긴 했는데 연결이 안됨.. >죄송합니다. 다시 한번 알려주세요..
>
감사합니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 무선랜카드의 문제인지 공유기의 문제인지 정확한 원인 확인이 불가능합니다.
공유기를 초기화 하신 후 다시 설정을 하여 보시기로 하셨으며 문제가 해결되지 않을경우 제품의 이상유무를 점검 받기 위해 A/S를 보내시기로 하셨습니다.
*공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김미영 님이 쓰신 내용 <<<
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>로그인을 클릭하고 네트워크 설정 - 무선설정 - 보안암호화 설정에서 암호화 설정이 >되어있는지 확인을 하시기 바랍니다. >이러한 경우 연결방법은 다음과 같습니다. >시작 > 제어판 > 네트워크 및 인터넷 연결 > 네트워크 연결 > 무선네트워크
>
>"무선네트워크" 아이콘을 우클릭 후 "사용할 수 있는 무선 네트워크 보기"를 클릭해주시기 바랍니다. "사용할 수 있는 무선 네트워크 보기"를 누르시면 우측에 랜카드가 검색한 무선 AP의 목록이 나타나며 사용하시고자 하시는 AP를 클릭후 연결시도를 해주시기 바랍니다.
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>**여기까지는 했는데 연결이 안되고 상태보면 보냄신호만 잡히고 받는신호가 안잡힘.**
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>(윈도우즈에서 이 무선연결을 구성할수 없다고나오는 경우 아래와 같이 진행해주시기 바랍니다.) ><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=무선네트워크&select_arrange=headnum&desc=asc&no=33"target=_blank>무선 네트워크 탭 생성방법</a> ** 안될경우 이영문방법으로 하라했는데 어디서하는건지?? 노트북 인터넷 주소탭에 적으면 되는지.. 잘몰라 적어보긴 했는데 연결이 안됨.. >죄송합니다. 다시 한번 알려주세요..
>
감사합니다.







































