답변[re] as를 보낸후

안녕하세요~ 김찬호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 발송해주신 제품의 경우 무선감도상에 문제를 보여 랜카드를 교체하였으며, 교체된 제품을 통해 테스트한 결과 정상적으로 사용이 가능하였습니다. 제품교체후에도 동일증상이 발생되신다면 공유기의 설정값을 변경하여 연결을 진행해봐야 할것 같습니다. 토요일은 고객지원실의 휴무이기때문에 연락을 드릴수 없으며, 아래고객지원업무시간을 참조하여 다시한번 글을 기재해주시면 연락을 드려 다시한번 상태를 점검해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김찬호 님이 쓰신 내용 <<< > >as를 보낸후 오늘 제품을 받았습니다 > >다시 설치해서 작동을해보니 보냈을때와 마찬가지로 안되는군요.. > >제품을 as를해서 보내신건지 아니면 그냥 반송해서 보내신거지.. > >박스 뜯어보니 딸랑 제품 하나있고 아무것도 없어서 모르겠습니다 > >혹시 제품의 이상은 없는건가요? > >제가 잘못 설치를 했거나 그런건가요 저희집 유/무선공유기 장착한 피씨와 > >무선랜카드 장착한 피씨와의 거리는 5m정도를 가깝습니다 > >문도 열려있구요 > >as보내기전 기사님하고 통화했을때 기사님이 하라는대로 다하고난후 > >기사님이 랜카드의 문제가 있는거 같다고 보내달라고해서 보냈습니다 > >확인점 부탁드립니다 > >유/무선공유기 g-104 , 무선랜카드 504u-2 > >제가 회사에서 전화를 받을수 없는 상황이기때문에 > >토요일 1시이후에나 통화가능하고 평일은 어렵습니다 > >이글의 댓글로 달아주시면 제가 보기가 편할거같습니다 > >메일은 확인을 잘안해서요 > 감사합니다.