답변[re] 인테넷이 자주끊김

안녕하세요..!! 김성국님 ipTIME 고객지원실 입니다. 우선 댁에가셔서 랜카드가 WOL(Wake On Lan) 기능이 있는 랜카드이신지부터 확인을 해보셔야 할것 같습니다. WOL이 지원되는 랜카드인 경우에는 PC의 전원을 끄셔도 해당 램프에 불이 들어와 있게 됩니다. 그리고 현재 고객님의 PC쪽에 문제가 있으셔서 당장 확인을 해드리지 못하였습니다. PC가 수리되시는대로 저희 고객지원실로 연락주셔서 상담을 받아보시기 바라겠습니다. 감사합니다. >>> 김성국 님이 쓰신 내용 <<< > >지난번 친절한 전화상담에 감사드립니다. 이야기 하신대로 한국통신에 연락 외장모템과 아파트 회선 점검을 받고 일주일간 공유기에 연결시키지 않은채 프루나 사용해도 이상이 없어서 공유기에 연결하여 며칠간 이상이 없었음을 확인했으나 최근에 또 프루나 사용시 끊김현상이 일어나고 있습니다. 외장형모뎀이 연결된 컴을 포맷시킨일이 있어서 내부네트워크 포트가 3개사용하고 있는데 포맷전의 컴주소로 하나더 연결되어4개가 배당되어있습니다. 포트1이 외장형 모뎀에 연결된 것인데 이 컴퓨터를 끄도 공유기1번에 불이 꺼지지 않고 켜져있습니다. 공유기를 끄고난후 다시 켜면 그제서야 불이 꺼집니다. 지난번에 원격으로 점검하려다가 하지 않았는데 한번 점검해보았으면 좋겠습니다. 인터넷이 끊길때 공유기 불은 정상입니다. 외장형 모뎀의 불이 파워와 syn에만 불이 들어오고 다른것은 꺼집니다. 어떻게 해결해야할지 고견을 부탁드립니다. 감사합니다.