답변[re] WAN에 불이 안켜지면서 인터넷연결이 안됨

안녕하세요..!! 이현민님 ipTIME 고객지원실 입니다. 현재는 외부에 계셔서 직접 확인할 수는 없었습니다. 오늘 댁에 가시면 1번 포트에 불이 들어와 있는 상태에서 1번 포트의 케이블을 빼서 [WAN]에 연결하였을때 [WAN]의 불이 안들어오신다면 저희 고객지원실로 제품을 보내주셔야 합니다. 만약 [WAN] 포트에 불이 들어온다면 저희 고객지원실과 상담을 해보셔야 할것 같습니다. 감사합니다. >>> 이현민 님이 쓰신 내용 <<< > >ipTIME VE 구입한지 2달정도 되었네요. > >시간이 가면서 렉도 발생하고 연결이 끊기는 현상이 일어나더니만 >결국 WAN에 불이 안들어오면서 인터넷연결이 안되네요. > >평상시 연결방법은 공유기상에서 ADSL에 로그인하는 방식으로 하였습니다. > >웹상에서 192.168.0.1로 연결은 이루어지고 변경사항저장 등의 작업은 이루어지나 >인터넷연결상태가 연결중 이라고 나오네요. > >케이블은 여러개 바꾸어 연결해 보았고 공유기 제거한 상태에서 >ADSL연결은 정상적으로 이루어집니다. > >제가 더 해볼 수 있는 방법은 없기에 A/S보내려 합니다. >제품 A/S보내도 되겠죠? 착불로 보내야하나요? 선불로 보내야하나요? 감사합니다.