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무선/유선 랜카드 › 속도/끊김/인식 문제 해결 7건
[ipTIME 랜카드] 6GHz(Wi-Fi 6E·Wi-Fi 7) 와이파이가 검색되지 않을 때
Q 6GHz를 지원하는 무선랜카드를 설치했는데 와이파이 목록에 6GHz가 보이지 않아요. A 6GHz는 랜카드, Windows 11, 공유기 가 모두 6GHz를 지원해야 검색됩니다. 세 가지 중 하나라도 맞지 않으면 2.4GHz, 5GHz만 표시됩니다. 아래 순서대로 확인해 주세요. STEP 1 랜카드가 6GHz를 지원하는지 확인 ipTIME 무선랜카드 중 6GHz를 지원하는 모델은 아래 7종입니다. 그 밖의 Wi-Fi 6, Wi-Fi 5 모델은 6GHz를 지원하지 않습니다.
Wi-Fi 세대 PCIe 무선랜카드 USB 3.0 무선랜카드 Wi-Fi 7 BE9300IPX BE6500PX-E BE6500PX BE6500UA Wi-Fi 6E AX5400PX-E AX5400PX AX5400UA-6E ※ 지금 판매 중인 모델과 사양은 [ipTIME 랜카드] 무선랜카드·유선랜카드 현행 모델 한눈에 보기 에서 확인할 수 있습니다. STEP 2 Windows 11인지 확인 6GHz는 Windows 11에서만 동작합니다. Windows 10에서는 6GHz 지원 랜카드를 설치해도 6GHz 와이파이가 표시되지 않습니다. 사용 중인 Windows 버전은 설정 › 시스템 › 정보 에서 확인할 수 있습니다. STEP 3 공유기의 6GHz 설정 확인 공유기가 6GHz를 지원하는 모델인지 확인합니다. Wi-Fi 7 공유기라도 6GHz를 지원하지 않는 모델이 있습니다. 공유기 관리 화면에서 6GHz 와이파이가 켜져 있는지 확인합니다. 6GHz 와이파이의 암호화 방식이 WPA3인지 확인합니다. 6GHz는 WPA3로만 연결됩니다. ※ ipTIME 공유기의 6GHz 지원 모델과 설정은 [ipTIME 공유기] 6GHz가 검색되지 않거나 MLO·Wi-Fi 7 연결이 안 될 때 확인할 사항 에서 확인할 수 있습니다. STEP 4 랜카드 드라이버와 연결 상태 확인 iptime.com 다운로드 메뉴에서 사용하는 랜카드의 최신 드라이버를 설치하고 재부팅합니다. USB 무선랜카드는 USB 허브를 거치지 말고 PC의 USB 3.0 포트에 직접 연결합니다. 6GHz는 5GHz보다 신호가 닿는 거리가 짧습니다. 공유기와 가까운 곳에서 먼저 검색되는지 비교해 주세요. ※ 6GHz 와이파이는 2.4GHz, 5GHz보다 목록에 늦게 표시될 수 있습니다. 와이파이 목록을 열고 1~2분 정도 기다린 뒤 다시 확인해 주세요.
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상세 보기[ipTIME 랜카드] 무선랜카드가 인식되지 않을 때
Q 무선랜카드를 연결했는데 인식되지 않아요. 장치 관리자에 보이지 않거나 느낌표가 표시돼요. A 무선랜카드가 인식되지 않으면 먼저 장치 관리자에서 랜카드가 어떻게 표시되는지 확인하고, 표시 상태에 맞게 조치해 주세요. 대부분 드라이버가 설치되지 않았거나 설치 중 오류가 난 경우이며, USB 포트나 PCIe 슬롯 연결 문제로 인식되지 않는 경우도 있습니다. STEP 1 장치 관리자에서 표시 상태 확인 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 관리자] 를 엽니다. 네트워크 어댑터 , 기타 장치 , 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목을 펼쳐 랜카드가 어떻게 표시되는지 확인합니다.
장치 관리자 표시 상태 조치 네트워크 어댑터에 랜카드가 정상 표시 인식은 정상 작업 표시줄 Wi-Fi 아이콘에서 공유기 와이파이 선택 느낌표, 알 수 없는 장치, 기타 장치로 표시 드라이버가 설치되지 않았거나 오류 STEP 2 드라이버 다시 설치 내 PC에 저장장치 (ipTIME 드라이브)로 표시 드라이버 설치 영역이 표시된 상태 드라이브를 열어 설치 파일 실행 아무것도 표시되지 않음 또는 알 수 없는 USB 장치 PC와 연결되지 않은 상태 STEP 3 포트, 슬롯 확인 STEP 2 드라이버 다시 설치 장치 관리자에서 랜카드 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거] 를 누릅니다. '이 장치의 드라이버를 제거하려고 시도합니다' 항목이 보이면 선택합니다. PC를 재부팅합니다. iptime.com 다운로드 메뉴에서 사용하는 랜카드 모델명으로 최신 드라이버를 검색해 설치하고, 다시 재부팅합니다. ※ 인터넷이 안 되는 PC라면 [ipTIME 랜카드] 인터넷이 안 되는 PC에 무선랜카드 드라이버 설치하는 방법 을 참고해 주세요. STEP 3 USB 포트, PCIe 슬롯 확인 USB 무선랜카드 USB 허브와 연장 케이블을 분리하고, PC 본체 뒤쪽 USB 포트에 랜카드를 직접 연결합니다. 인식되지 않으면 다른 USB 포트에 연결해 비교합니다. PCIe 무선랜카드
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상세 보기[ipTIME 랜카드] 유선랜카드가 100Mbps로 연결될 때
Q 기가 인터넷인데 유선랜카드 연결 속도가 100Mbps로 나와요. 랜카드를 바꿔도 똑같아요. A 유선 연결 속도는 랜카드, 랜선, 벽단자, 공유기 포트 가운데 가장 느린 구간 에 맞춰 정해집니다. 100Mbps로 연결되면 랜카드보다 랜선과 벽단자 배선 이 원인인 경우가 많습니다. 기가비트(1Gbps)로 연결하려면 랜선 안의 8가닥이 모두 연결되어 있어야 합니다. 8가닥 중 한 가닥이라도 끊어졌거나 4가닥만 연결되어 있으면 랜카드와 공유기가 기가비트 제품이어도 100Mbps로 연결됩니다. 아래 순서대로 어느 구간이 원인인지 확인해 주세요. STEP 1 PC의 링크 속도 확인하기 키보드에서 Windows 키 + R 을 누르고 ncpa.cpl 을 입력한 뒤 [확인] 을 누릅니다. 유선랜카드의 이더넷 항목을 더블클릭합니다. 상태 창의 속도 값을 확인합니다. 1.0Gbps면 정상이고, 100.0Mbps면 연결된 구간 중 한 곳이 100Mbps로 연결된 상태입니다. ※ 인터넷 속도 측정 결과가 아니라 링크 속도를 확인해 주세요. 가입한 인터넷 상품이 100Mbps라면 링크 속도가 1Gbps여도 측정 속도는 100Mbps 이하로 나옵니다. STEP 2 공유기에 직접 연결해 원인 구분하기 벽단자나 허브를 거치지 않고, 공유기의 LAN 포트와 유선랜카드를 짧은 다른 랜선(CAT.5e 이상)으로 직접 연결합니다. STEP 1에서 링크 속도를 다시 확인합니다. 1Gbps로 연결되면 원래 사용하던 랜선이나 벽단자 배선이 원인입니다. 100Mbps 그대로라면 STEP 3으로 넘어가 주세요. STEP 3 공유기와 허브 포트 확인하기 사용 중인 공유기와 허브의 LAN 포트가 기가비트(1Gbps)를 지원하는 제품인지 제품 사양을 확인합니다. 포트가 100Mbps까지만 지원하면 랜카드도 100Mbps로 연결됩니다. 공유기의 다른 LAN 포트로 바꿔 연결해 비교합니다. ipTIME 공유기는 관리 화면의 관리도구 › 트래픽 관리 › 링크 설정 정보 에서 포트별 연결 속도를 확인할 수 있습니다. STEP 4 속도 설정을 자동 협상으로 바꾸고 드라이버 다시 설치하기 장치 관리자 › 네트워크 어댑터 에서 유선랜카드 항목을 더블클릭합니다. [고급] 탭의 속도 및 이중 값을 자동 협상으로 바꾸고 [확인] 을 누릅니다. 같은 증상이면 유선랜카드 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 [디바이스 제거] 를 선택합니다. 드라이버 삭제 항목이 표시되면 함께 선택한 뒤 PC를 재부팅합니다. iptime.com 다운로드 메뉴에서 드라이버/유틸 Windows 를 선택하고 사용 중인 유선랜카드 모델명으로 검색해 최신 드라이버를 설치합니다.
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상세 보기[ipTIME 랜카드] 무선랜카드 연결이 자주 끊길 때
Q 무선랜카드를 쓰는데 인터넷이 자주 끊겨요. 장치 관리자에서 랜카드가 사라졌다가 다시 생기기도 해요. A 무선랜카드 연결이 자주 끊기면 대부분 Windows 절전 설정 , USB 동작 모드 전환, USB 연결 위치가 원인입니다. 먼저 같은 위치에서 스마트폰도 와이파이가 끊기는지 확인해 주세요. 스마트폰도 끊긴다면 공유기 신호나 설치 위치 문제일 가능성이 높으니 [ipTIME 랜카드] 안테나·크래들 설치 위치로 무선 수신율 높이는 방법 를 참고해 주세요. PC만 끊긴다면 아래 순서대로 확인해 주세요. STEP 1 절전 설정 끄기 장치 관리자 › 네트워크 어댑터 에서 무선랜카드 항목을 더블클릭합니다. [전원 관리] 탭에서 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음'을 해제하고 [확인] 을 누릅니다. USB 무선랜카드라면 제어판 › 전원 옵션 에서 사용 중인 전원 관리 옵션의 [설정 변경] › [고급 전원 관리 옵션 설정 변경] 을 누릅니다. USB 설정 › USB 선택적 절전 모드 설정 을 사용 안 함으로 바꾸고 [확인] 을 누른 뒤 PC를 재부팅합니다. STEP 2 USB 동작 모드 고정하기 (USB 무선랜카드) USB 무선랜카드는 2.4GHz와 5GHz를 오갈 때 USB 동작 모드가 바뀌면서 장치가 잠시 사라졌다가 다시 나타날 수 있습니다. 이때 연결이 끊깁니다. 장치 관리자 › 네트워크 어댑터 에서 무선랜카드 항목을 더블클릭합니다. [고급] 탭에 USB Mode 항목이 있으면 값을 Auto에서 USB 3.0으로 바꾸고 [확인] 을 누릅니다. ※ USB 3.0 포트에 연결한 상태에서 바꿔 주세요. 모델과 드라이버에 따라 USB Mode 항목이 없을 수 있습니다. 항목이 없다면 USB 2.0 포트에도 연결해 끊김이 줄어드는지 비교해 주세요. STEP 3 PC의 USB 포트에 직접 연결하기 USB 허브나 케이스 앞면 포트가 아닌 PC 본체 뒷면의 USB 포트에 연결합니다. 같은 증상이면 다른 USB 포트로 바꿔 비교합니다. STEP 4 드라이버 다시 설치하기 장치 관리자 › 네트워크 어댑터 에서 무선랜카드 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 [디바이스 제거] 를 선택합니다. 드라이버 삭제 항목이 표시되면 함께 선택합니다. PC를 재부팅합니다. iptime.com 다운로드 메뉴에서 드라이버/유틸 Windows 를 선택하고 사용 중인 무선랜카드 모델명으로 검색해 최신 드라이버를 설치합니다. 이럴 때는 이렇게 하세요
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상세 보기[ipTIME 랜카드] PCIe 무선랜카드 블루투스가 동작하지 않을 때
Q 무선랜카드를 설치했는데 블루투스가 동작하지 않아요. 와이파이는 되는데 블루투스 이어폰, 마우스가 연결되지 않습니다. A ipTIME 무선랜카드 중 블루투스는 PCIe 무선랜카드 5종 만 지원하며, 블루투스 헤더 케이블을 메인보드에 연결해야 동작합니다. USB 무선랜카드는 블루투스 기능이 없습니다. PCIe 무선랜카드는 와이파이는 PCIe 슬롯으로, 블루투스는 블루투스 헤더 케이블 로 메인보드의 USB 단자에 연결해야 동작합니다. 케이블을 연결하지 않아도 와이파이는 사용할 수 있습니다. 블루투스를 지원하는 무선랜카드
모델 블루투스 연결 방법 BE9300IPX Wi-Fi 7 · PCIe Bluetooth 5.4 블루투스 헤더 케이블 메인보드 USB 단자(5x2, 9핀) BE6500PX-E Wi-Fi 7 · PCIe Bluetooth 5.4 블루투스 헤더 케이블 메인보드 USB 단자(5x2, 9핀) BE6500PX Wi-Fi 7 · PCIe Bluetooth 5.4 블루투스 헤더 케이블 메인보드 USB 단자(5x2, 9핀) AX5400PX-E Wi-Fi 6E · PCIe Bluetooth 5.3 블루투스 헤더 케이블 메인보드 USB 단자(5x2, 9핀) AX5400PX Wi-Fi 6E · PCIe Bluetooth 5.3 블루투스 헤더 케이블 메인보드 USB 단자(5x2, 9핀) ※ 블루투스 헤더 케이블은 구성물에 포함되어 있습니다. ※ 지금 판매 중인 모델과 사양은 [ipTIME 랜카드] 무선랜카드·유선랜카드 현행 모델 한눈에 보기 에서 확인할 수 있습니다. STEP 1 블루투스 헤더 케이블 연결 확인하기 PC 전원을 끄고 전원 케이블을 분리합니다. 블루투스 헤더 케이블이 무선랜카드의 블루투스 커넥터와 메인보드의 USB 단자(5x2, 9핀) 에 모두 연결되어 있는지 확인합니다. 메인보드 USB 단자 위치와 연결 방향은 메인보드 설명서에서 확인해 주세요. [ipTIME 랜카드] PCIe 무선랜카드 장착과 블루투스 헤더 케이블 연결 방법 ※ 메인보드에 USB 단자가 없거나 이미 다른 장치(케이스 앞면 USB 포트 등)가 연결되어 있으면 블루투스를 사용할 수 없습니다. 이 경우에도 와이파이는 사용할 수 있습니다. STEP 2 드라이버 설치하기 iptime.com 다운로드 메뉴에서 사용 중인 무선랜카드 모델명으로 검색해 드라이버를 설치합니다. BE6500PX , BE6500PX-E 는 설치 프로그램에 블루투스 드라이버가 포함되어 함께 설치됩니다. BE9300IPX 는 같은 다운로드 게시물의 블루투스 드라이버 를 따로 내려받아 설치합니다. AX5400PX , AX5400PX-E 는 무선랜 드라이버를 설치하면 블루투스도 함께 사용할 수 있습니다. 설치 후 PC를 재부팅합니다.
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상세 보기[ipTIME 랜카드] 무선랜카드 속도가 느릴 때
Q 무선랜카드를 설치했는데 인터넷 속도가 느려요. 같은 와이파이에 연결한 스마트폰은 빠른데 PC만 느립니다. A 무선랜카드 속도가 느린 경우 대부분 2.4GHz로 연결 되어 있거나, 드라이버, USB 연결 위치, 공유기 채널 간섭이 원인입니다. 아래 순서대로 확인해 주세요. STEP 1 무선랜카드 문제인지 사용 환경 문제인지 비교하기 같은 와이파이에 스마트폰을 연결해 같은 위치에서 속도를 측정합니다. 스마트폰의 모바일 핫스팟 을 켜고 무선랜카드를 핫스팟에 연결해 속도를 측정합니다. 핫스팟에서는 빠르다면 무선랜카드보다 공유기 위치, 채널 간섭 문제일 가능성이 높습니다. 핫스팟에서도 똑같이 느리다면 STEP 2부터 확인해 주세요. ※ 무선 링크 속도는 명령 프롬프트 에서 netsh wlan show interfaces 를 입력하면 수신 속도 , 전송 속도 항목으로 확인할 수 있습니다. 링크 속도는 최대 연결 속도이며, 실제 인터넷 속도는 거리, 간섭, 회선 속도에 따라 이보다 낮게 측정됩니다. STEP 2 5GHz로 연결되었는지 확인하기 설정 › 네트워크 및 인터넷 › Wi-Fi 에서 연결된 와이파이의 속성 을 엽니다. 네트워크 대역 이 2.4GHz로 표시되면 공유기의 5GHz 와이파이로 다시 연결합니다. 2.4GHz와 5GHz 와이파이 이름이 같으면 2.4GHz로 연결될 수 있습니다. 공유기 설정에서 5GHz 와이파이 이름을 다르게 바꾼 뒤 5GHz로 연결해 주세요. [ipTIME 공유기] 와이파이 이름(SSID)·비밀번호·채널 변경 방법 ※ N150, N150UA2, N150UA3, N3U, N400UA(Wi-Fi 4, USB 2.0)는 2.4GHz 전용 모델이라 5GHz로 연결할 수 없습니다. 더 빠른 속도가 필요하다면 5GHz를 지원하는 모델을 사용해 주세요. ※ 지금 판매 중인 모델과 사양은 [ipTIME 랜카드] 무선랜카드·유선랜카드 현행 모델 한눈에 보기 에서 확인할 수 있습니다. STEP 3 홈페이지 드라이버 설치하기 iptime.com 다운로드 메뉴에서 사용 중인 무선랜카드 모델명으로 검색해 최신 드라이버를 설치합니다. 설치 후 PC를 재부팅하고 속도를 다시 측정합니다. ※ Windows 업데이트 후 속도가 저하되었다면 장치 관리자 › 네트워크 어댑터 에서 무선랜카드의 드라이버 업데이트 › 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 로 이전 버전 드라이버를 선택해 비교해 주세요. STEP 4 USB 연결 위치 확인하기 USB 허브나 케이스 앞면 포트가 아닌 PC 본체 뒷면의 USB 포트 에 직접 연결합니다. USB 3.0 모델인 BE6500UA(Wi-Fi 7), AX5400UA-6E (Wi-Fi 6E), AX2000T-UA , AX2000U(Wi-Fi 6), A3000UA5, A3000UA, A3000UA-2 , A3000U(Wi-Fi 5)는 USB 3.0 포트 에 연결해야 최대 속도로 사용할 수 있습니다. 연장 케이블을 사용할 때도 USB 3.0 규격을 사용해 주세요.
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상세 보기[ipTIME 랜카드] 무선랜카드 자동 인식 장애 시 해결 방법
Q 무선랜카드 드라이버를 설치했는데 재부팅할 때마다 저장장치로 인식돼요. 어떻게 하나요? A Windows의 WLAN AutoConfig 서비스를 자동 으로 바꾸고 시작하면 해결됩니다. 아래 유틸리티를 실행하면 자동으로 설정됩니다. 무선랜카드는 한 번 설치하면 보통 자동으로 인식됩니다. 그런데 일부 Windows PC에서는 드라이버를 설치했는데도 재부팅할 때마다 무선랜카드가 저장장치로 인식될 수 있습니다. 이는 무선 네트워크 연결을 관리하는 Windows의 WLAN AutoConfig(무선 자동 구성 서비스) 가 중단되어 생기는 문제입니다. 간편 해결 : 아래 유틸리티를 내려받아 실행하면 WLAN AutoConfig 설정이 자동으로 진행됩니다. [ipTIME Wlan Auto Config 다운로드] 직접 설정하기 Windows 검색 창에서 서비스 를 검색해 실행합니다. 아래로 내려 WLAN AutoConfig 를 찾아 더블클릭합니다. 시작 유형 을 자동 으로 선택하고, 서비스 상태의 [시작] 을 누릅니다. 서비스 상태가 실행 중 으로 표시되면 [확인] 을 눌러 마칩니다.
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