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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
a3003ns
인터넷 회선
KT 기가슬림
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
담당자를 통해 연락 드려 원격 점검 도와드렸으며, 최종 길이에 대한 문제점으로 예상됩니다.
해당 부분 확인하여 최종 길이를 줄여서 비교 안내 드렸습니다.
감사합니다.
아이피타임 ipdisk로는 현재 구동이 잘 되고 있음이 확인이 됩니다.
어제 클라우드로 동기화 하고 잤는데 오늘 아침에 보니 동기화가 다 되지는 않았었습니다.
약 300기가에 파일갯수가 꽤 많았었습니다. 약 78000개 정도였었는데 약 23기가 정도 동기화가 되어있더라고요
동기화를 하던 도중에 끊긴 로그를 확인까지는 했었습니다.
2테라짜리 하드라서 용량이 가득차서 그렇지는 않은것 같고요
제가 nas 사용이 처음이라 그런거 같긴 한데요, 뭐가 문제인지 파악이 안됩니다.
그리고 동기화를 다시 하면 동기화 할 파일 목록을 구성중입니다 라고 뜨다가 붙임 사진과 같이 서버와 통신 실패하였다고 뜨네요.
그리고 iptime cloud 첫 화면에는 폴더들(a~z이 보입니다)이 있습니다만 실제로 공유기와 물려있는 HDD1에 해당 폴더에 들어가면 실제로 그 폴더가 없습니다 ( ex> HDD1 폴더에 a~f 폴더까지는 있는데 g~z 폴더는 없습니다)
[2024-03-26 13:21:43]
▲
a3000u 인식 불가
▼
USB 로 PC 직접 연결 문의
539768
아이피타임 클라우드 동기화가 잘되지 않습니다.
김**
22
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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